Играчът от Съединените щати спечели $850 и поиска теглене на 21 януари 2025 г. Тя се сблъска с множество проблеми, включително необходимост от банково извлечение и поддържане на минимален баланс, но въпреки изпълнението на тези изисквания, казиното продължава да отлага тегленето, заявявайки, че ще отнеме допълнителни 7 до 10 работни дни от 24 март.
Спечелих $850 и поисках теглене на 21 януари 2025 г. Първият проблем беше, че имах нужда от банково извлечение от предишния месец. След това трябваше да изчакам, докато имам баланс, който беше >20.00. След това го разбрах и сега ме подръпват, че ще минат още 7 до 10 работни дни и това беше на 24 март. Сега минаха повече от 10 дни и те казват, че ще са още 7 до 10, за да го приема. имам нужда от помощ
Уважаеми Мпороски,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за трудностите, които срещате при плащането си — разбирам колко разочароващи могат да бъдат тези ситуации. За да разберем по-добре какво се случва и да ви помогнем възможно най-ефективно, моля, изяснете следното:
Благодаря ви предварително, че отделихте време да отговорите на тези въпроси. Надявам се, че ще можем да продължим напред и да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
най-добри пожелания,
Вероника
сметката ми е напълно потвърдена всъщност във всички необходими документи и просто ги чакам, защото ги питах няколко пъти. Комуникирах с тях цели два месеца всъщност от 21 януари, когато за първи път подадох заявката за теглене и те казаха всеки път от 7 до 10 работни дни и всеки път добре, първите няколко пъти, когато казаха да дам, казаха, че това са грешни големи изявления, трябваше да има баланс от повече от $20 в сметката, те накрая казаха, че ще бъде друг бизнес от 7 до 10 и изглежда като това, което винаги казват, и става наистина разочароващо и да, теглил съм пари от това конкретно казино и не съм имал проблеми в миналото
Моля, препратете ми цялата комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното относно този проблем на veronika.f@casino.guru . Също така любезно ми изпратете връзката към уебсайта на казиното.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
