Играчът от Япония беше поискал теглене преди три седмици от Shuffle Casino след победа, но заявката му беше блокирана и той вече не получаваше отговори от поддръжката. Той вярваше, че казиното нарушава собствените си правила и беше загрижен за третирането на неговите депозирани средства. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Когато играех в казино shuffle, се уверих, че проверявам внимателно, за да съм сигурен, че не нарушавам някое от правилата и условията.
По това време имах късмета да спечеля и поисках теглене.
След това, когато се опитах да изтегля пари на 16 март, те не бяха приети и в крайна сметка чатът беше блокиран и поддръжката не отговори.
Казиното очевидно нарушава правилата, тъй като те дори взеха парите, които бяха депозирани.
Ако това не се обърне внимание, това е просто измама и кражба.
Надявам се да има искрен отговор, за да не се увеличават жертвите.
Уважаеми РЮКИ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем относно тегленето в Shuffle Casino.
За да ви помогна по-добре, бих искал да задам няколко важни въпроса, за да изясня ситуацията:
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да изисква плащания или да иска достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е представител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставя никаква информация.
Единственият официален начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени във вашата тема за оплаквания.
Бъдете внимателни и ако имате някакви съмнения, моля, свържете се директно с нас.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
