Печалбите на играча са анулирани поради технически проблем в играта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да реагира.
Автоматичен превод:
HeyCasino! - Печалбата на играча е анулирана.
Автоматичен превод:
Сума: 29 000 €
HeyCasino!
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Хей!
Така играх чрез heycasino.com и имах късмет и спечелих 29000 евро. Но след това заключиха акаунта ми и блокираха акаунта ми и анулираха тегленията. Първо получих имейл, че се нуждаят от моите банкови данни и че има проблеми с доставчика на плащания. Дадох им всички банкови данни и оказах съдействие. Не получих информация за случилото се или защо са заключили акаунта. След няколко дни и много имейли от моя страна получих отговор. Казват, че е имало неизправност в играта, която съм играл и igp е поискал парите обратно, и са ми отключили сметката с оставащи 0,42 евро. Разбира се, може би имам няколко повече безплатни завъртания от обикновено, но също така пише на уебсайта им, че клиентите получават повече безплатни завъртания с течение на времето.
Пише, че са си върнали печалбите от измама. Смятате ли, че има шанс да спечеля някоя от печалбите? Залагах за няколко часа печалба от пари, така че не голяма печалба. Нямам ли право на никакъв% от печалбата?
Трябва ли да докладвам това на arn или мислите, че нямам шанс?
Това е игра на heycasino.com
Поздрави Каролайн Нилсон
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Каролайн,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с HeyCasino!
Преди да се опитаме да се свържем с казиното относно вашите анулирани печалби, бих искал да ви задам още няколко въпроса, за да уточните случая възможно най -много.
Използвали ли сте бонус пари или завъртания, за да получите големите печалби в казиното? Проверихте ли се в казиното? Искали ли сте някога искане за теглене в казиното преди?
Също така, моля, можете ли да посочите проблема с "безплатните завъртания", който описахте преди? Какво точно се случва?
Все още не съм сигурен как ще ескалира този случай, но ние ще направим всичко възможно да ви помогнем. Повечето от казината са защитени със срокове и условия, при които ако играчът забележи някаква грешка в системата, те трябва да спрат да играят и да подадат сигнал за това.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
