Играчът от Германия е поискал теглене на 28 август 2024 г., след като е направил над 10 депозита. След изискване за KYC той е изпратил своя документ за самоличност и доказателство за адрес, но не е получил повече съобщение от поддръжката, което го оставя неспособен да продължи с тегленето. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което е попречило на по-нататъшно разследване или решения. Екипът остана готов да помогне на играча, ако реши да възобнови комуникацията в бъдеще.
Автоматичен превод:
