Hello Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Току-що поисках ограничения за залагане и загуба. и казиното ми блокира акаунта. подкрепата казва едно и също нещо отново и отново. Казиното не реагира на нито един зададен въпрос за това.

Скъпи Даниел,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Искали ли сте някога да затворите акаунта си или сте предлагали проблем с хазарта, когато комуникирате с казиното? Бихте ли могли да посъветвате, ако в миналото сте се самоизключили от някое друго казино?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Даниел,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.