Betzard Casino Ревю

Играчът от САЩ беше постигнал печалба на 7bitcasino.com, използвайки бонус, но когато се опита да изтегли печалбите, казиното конфискува част от средствата, като посочи различно максимално изплащане, отколкото играчът е разбрал. Въпреки че е предоставил доказателства за различно споразумение, играчът не е получил положителни отговори след многократна размяна на имейли. Въпреки това, след като играчът подаде жалба, казиното върна конфискуваните средства в сметката на играча. Отбелязахме жалбата като разрешена след получаване на потвърждение от играча за коригирания баланс.

Играчът от САЩ, дългогодишен потребител на 7Bit, неочаквано беше деактивиран по време на игра. Това го остави без достъп до сметката си или да изтегли средствата си, които включват както депозита, така и печалбите му. Казиното не е предоставило никакво обяснение за закриването на сметката. След подаване на жалбата, казиното отвори отново сметката на играча без обяснение, но балансът на играча беше неправилен. По това време казиното се занимаваше с този проблем. След това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Аризона беше разочарован, защото промотирана оферта за ежедневно връщане на пари за ВИП персони беше отменена без предизвестие. Той се беше свързал с екипа по жалбите за съдействие. Играчът е предоставил кореспонденция с казиното на екипа за преглед. Въпреки това, преди екипът да успее да се намеси, играчът ги информира, че проблемът е решен от казиното. След това маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Охайо е участвал в турнир в онлайн казино и е завършил 17-ти, но не е получил очакваната печалба. Играчът твърди, че правилата на турнира посочват общ награден фонд от 20 000 с 515 парични награди. Съобщава се, че казиното е препратило проблема към друг отдел, но играчът се е почувствал игнориран. След нашата намеса казиното обясни, че турнирът е бил турнир с падане, където печалбите се разпределят на случаен принцип по време на игра, а не въз основа на крайното класиране. Играчът оспори това, твърдейки, че посочените в правилата награди се присъждат въз основа на ранг. След по-нататъшно обсъждане, казиното призна технически проблем, който неправилно показва турнирните класации и предложи на играча компенсация за добра воля от €100, която играчът прие. Тогава проблемът се смяташе за разрешен.

Играчът от Калифорния е имал проблеми с тегленето от 7Bit Casino, което е приспаднало печалбите му от .017btc (~$727), обвинявайки го, че притежава дублиращи се сметки. Играчът твърди, че този акаунт в казиното е единственият му и е предизвикал казиното да предостави доказателство за твърдението си. Казиното оправда действията си, като заяви, че играчът и дублиращата се сметка са получили и играли един и същ бонус, което противоречи на техните Правила и условия. Играчът обаче настоя, че единствената връзка между него и предполагаемия дублиран акаунт е споделеното използване на неговия Wi-Fi. Играчът също така е предоставил доказателства, че казиното признава, че той има само една сметка. След поредица от дискусии, казиното реши да възстанови печалбите на играча, които играчът потвърди, че е получил. Проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Германия беше изправен пред проблем със забавен депозит в казиното. Той беше депозирал 35 €, но сумата не се отрази в сметката му в казиното. Играчът не беше проверен по това време и твърдеше, че казиното не е отговорило на проблема му. Бяхме удължили таймера с 21 дни, за да позволим изчистването на транзакцията и помолихме играча за търпение. В крайна сметка играчът потвърди, че депозитът е пристигнал, разрешавайки проблема му. Затова маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Норвегия имаше проблеми с депозирането на 1,05 BNB в казиното. Въпреки предоставянето на исканата информация, казиното не е добавило средствата към неговата сметка. По-късно казиното разгледа проблема и спорният депозит беше успешно добавен към казино сметката на жалбоподателя след няколко работни дни. Въпреки че потребителят загуби депозита си, като играеше в казиното, основният проблем беше решен и казиното изпълни задълженията си към играча. Поради това считаме жалбата за разрешена.

Играчът от Германия смята, че печалбите му са били намалени неправилно. Смятаме, че проблемът е решен, тъй като казиното предложи жест на добра воля към играча за объркването, което може да е причинено от името на бонус офертата.

Печалбите на играча бяха анулирани поради максималните бонус печалби. Имаше неправилно приспадане на средства от страна на казиното. След нашата намеса и по-внимателно проучване, казиното кредитира погрешно приспаднатите печалби обратно в бонус баланса на играча. Играчът не е бил напълно наясно, че тези средства всъщност не трябва да се залагат допълнително. За съжаление, те в крайна сметка ги губят, докато залагат, но играчът потвърди, че проблемът е решен, тъй като средствата са били върнати на първо място, така че считаме това оплакване за разрешено.

Играчът от Съединените щати има активиран бонус. За съжаление, той изпитва трудности при залагането, тъй като валутите, използвани за депозиране и за залагания, са различни. Жалбата на играча е разрешена успешно.