Harry's Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Поставих няколко депозита и работих до 20 000. След това поставих теглене, в което трябваше да изпратя различни документи, за да потвърдя идентификационния номер. След като това беше направено, те след това потвърдиха, че мога да тегля, първоначално исках да изтегля партидата, но това би ми позволило да взема само £ 500 наведнъж. Трябваше да изчакам 6 дни, преди това да стигне до сметката ми и получих първоначалното си теглене, след което все още със здравословен баланс от 20 хиляди поставих второто си теглене от отново £ 500. Това беше поставено на 6 април 2021 г., все още го чакам. Тъй като отнемаше време, продължих да играя и поради чакането успях да изиграя цялата си печалба, която отново беше сурова. Наясно съм, че с моите 20 000 вероятно нищо не може да се направи, но това е повод да накарам потребителите да направят точно това, което направих и да продължа да играя техните печалби. Многократно търсих подобни случаи и опит и установих, че не само не можете да изтеглите повече от 500 британски лири наведнъж, но те имат ограничение от 5000 британски лири на месец, така че отнемането ми отнема 4 месеца. Както казах, получих първия за 6 дни и все още чакам втория, който сега отне 14 дни и все още се показва като чакащ в моя акаунт при тях. Ако трябваше да използвам математиката им, ще ми отнеме около 10 месеца, за да изтегля моите вече изчерпани 20 000. Всяка помощ по този въпрос ще бъде благодарна, тъй като просто искам оттеглянето си и мога да намаля загубите си и да продължа напред. Свързвах се повече от няколко пъти с молба за оттегляне, което ми предстои, или получавам точно същото съобщение или никакъв отговор. За разбирането.

Скъпи Ричард,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че оттеглянето ви е изпратено, но така и не е достигнало до вас? За кой метод на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.

Тъй като изиграхте останалите си печалби, страхувам се, не можем да направим много за вас. Моля, разберете, играчът е единственият отговорен за своята сметка, активно салдо и всички залагания, които се провеждат. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало късно.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Ричард,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.