Играчът от Обединеното кралство поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Жалбата беше разрешена. Играчът получи печалбата си ден по-късно.
Автоматичен превод:
Harry's Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: £100
Harry's Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тегленето ми от £ 100 се чака от няколко дни и не е одобрено. Уморен да се свърже с Хари, но без късмет и няма да отговори на изпратените имейли.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи пушки87,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино и да потвърдите ли, че акаунтът ви е успешно проверен?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, аз съм напълно проверен и това е първото ми теглене без прикачен бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Rifles87, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Днес бях платена, благодаря много за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи пушки87,
Съжалявам, че изтеглянето ви беше забавено, но се радваме да чуем, че сте получили печалбите си! Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Сега ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания
Андрей
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
