GunsBet Casino - Самоизключването на играча не бе успешно.

Здравейте гуру на казино .. Имам оплакване относно казино Guns bet .. Отворих сметката в това казино .. и използвам имейл като ****2@gmail.com .. и също след отваряне на сметката отидох на агент за чат на живо и ги попитайте дали някога съм се самоизключвал в това казино, човекът провери и ми каза не, никога не се самоизключвам в миналото или настоящето.. така че започнах да играя и загубих 7000$ в това казино, защото си спомням това казиното е от dama NV и аз сам се изключвам в повечето казина преди много време .. така че проверявам имейла си в другия си 2mail акаунт, който е ****1@gmail.com .. така че ако разбера, аз съм изключен в това казино и след като им изпратих имейл, те ми казаха да, аз съм изключен в там казино и не ми позволяват да играя в там казино, тъй като имам пристрастеност към хазарта, така че им казах, момчета, позволихте ли ми да отворя сметката в там казино и Питам също агента за чат на живо .. и той ми каза не, никога не се самоизключвам в там казиното ... казаха ми, защото използвах различен имейл, за да отворя моя акаунт, но информацията ми беше същата, каквато използвах в миналото, за да отворя акаунта си .. така че след това те затварят и моя акаунт на ****2@gmail.com също .. така че се опитвам да направя друг акаунт с моя друг имейл .. и този път системата не ми позволява да отворя акаунта си с различен имейл и една и съща информация .. така че им казах, ако казвате, че вашата система не ме е открила, защото използвам различен имейл .. защо сега вашата система открий ме .. отново правя акаунта с друг имейл .. но те нямат отговор за това .. имам екранна снимка на агента за чат на живо, където той ми каза, че никога не съм правил самоизключване в там казино за проблем с хазарта .. . Мога да ви изпратя и това и имам екранна снимка, където направих третия си акаунт с помощта на ****5@gmail.com .. и сега системата ме открива и не ми позволява да вляза .. така че ме уведомете и мога да ви изпратя там имейли и екранни снимки, които имам

Уважаеми sunnykuk81,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията. Бихте ли ми изпратили първоначалната си заявка за самоизключване и какво ви отговори казиното? Бихте ли ми изпратили и преписа от чата на живо, когато попитахте дали вашето самоизключване е активно или не? Моят имейл адрес е tomas@casino.guru . Бихте ли ми казали дали някой от акаунтите, споменати по-горе, все още е отворен?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравей Томас, препратих ти всички имейли. Моля, проверете

Благодаря ви за вашите съобщения.

Моля, разберете, че нарочното създаване на няколко акаунта с цел заобикаляне на блокирането на казиното и искане на възстановяване на средства не е нещо, с което ние ще можем да ви помогнем.

Бихте ли могли да ни предоставите оригиналната заявка за самоизключване, която сте изпратили до казиното от вашия акаунт ****1@gmail.com и тяхното потвърждение, че самоизключването е активно? Моля, препратете имейлите или екранните снимки на имейла ми на адрес tomas@casino.guru

Когато се свързахте с поддръжката на казиното с въпроса си относно статута ви на самоизключване, каква лична информация им предоставихте? (имейл, пълно име и т.н.)

Ще чакам вашия отговор.

Предоставих им цялата си оригинална информация, за да проверят дали съм изключен или не. И когато отворя акаунта си с нов имейл .. Въведох цялата си информация правилна и същата, както поставих информацията преди, само имейлът е различен и те ми казаха, че използвам различен имейл, който е, че системата не открива името ми но след това отново се опитах да направя акаунт с 3-ти имейл, но този път системата ме откри и ме излезе и ми каза, че акаунтът ми е деактивиран ... как системата ме открива този път ... цялата ми информация е една и съща във всичките ми 3 акаунта

1-ви акаунт - ****1@gmail.com (цялата ми информация е същата)

2-ри акаунт -

****2@gmail.com (цялата информация същия адрес, моето име, всичко използва същото като моя първи акаунт)

В тази сметка загубих 7000$, за които се оплаквам

3-ти акаунт само за да проверя дали системата ме забранява или не (цялата информация, която поставям същата като за 1-ви и 2-ри акаунт), но този път системата ме открива и деактивира акаунта ми) - ****5@gmail.com

Ако щях да използвам информацията си неправилно, тогава разбирам, че системата не открива и не ми позволява да депозирам, но използвам цялата си информация по същия начин във втория си акаунт и давам цялата си информация правилна на агент на живо, но те нарочно ме оставиха да играя и ми казаха аз не съм се самоизключил в миналото или настоящето, но когато им се оплача след това, те ми казаха, защото използвам различен имейл, който е там, системата не ме открива и ме оставя да играя .. така че това е, направих 3-ти акаунт за проверка дали са правилни или не, но ме лъжеха ..

Разбирам, sunnykuk81.

И съм склонен да се съглася, че като предоставя една и съща лична информация при регистрацията, казиното трябва да ви разпознае като едно и също лице.

Опитът да заобиколите блокирането на казиното, както направихте с вашия 3-ти акаунт, не е нещо, което ви препоръчваме да правите в бъдеще, защото няма да можем да ви помогнем с това.

Искам да ви помоля отново за следната информация. Все пак ще се нуждаем от копие от оригиналната ви заявка за самоизключване за първия ви акаунт. Освен това, моля, изпратете потвърждението, което сте получили от казиното относно самоизключването на първия ви акаунт, ако сте получили такова, възможно най-скоро на tomas@casino.guru . Ще чакам вашия отговор.

Здравейте казино гуру, нямам имейл за самоизключване, защото казах на агент на живо по това време и те затвориха акаунта ми...

Здравей, Томас, можеш ли да ми кажеш какво става в моя случай, ще изчакам твоя отговор, благодаря

Благодарим ви за отговора, sunnykuk81, но тъй като няма доказателство, че сте поискали самоизключване или каквото и да е потвърждение, че сте се самоизключили в казиното на първия си акаунт, няма начин да изградим случай и да се изправим срещу казино.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Здравейте Томас, прикачвам екранна снимка, където те сами казват, че ми е забранено да играя в някое от казината, които попадат под dama nv .. и си спомням, когато някога съм направил акаунт под dama nv казина, акаунтът ми беше деактивиран и не мога да играя самите те казват, че имам забрана да играя под казината dama nv и знаят, че казиното не е открило името ми и грешката е там, дори аз да ги попитам ... агентът каза не, добре е .. мога да играя .. и когато им изпратя имейл относно този въпрос, те излязоха, че имам забрана да играя и знам, че е минало толкова време, когато въведоха ново казино .. и направих акаунта си, те деактивираха акаунта ми веднага .. въпреки че използвах друг имейл .. засичат с името ми

Благодаря, моля, разгледайте това отново

Ще изчакам отговора ви

Ужасно съжалявам, но без доказателството, че първият ви акаунт е бил самоизключен, не можем да продължим със случая.

Не се колебайте да се свържете с нас, ако попаднете на някакво доказателство в бъдеще и ние можем да отворим отново вашия случай веднага.

След като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.