НачалоЖалбиGratorama Casino - Играчът не иска да завърши KYC (проверка).

Gratorama Casino - Играчът не иска да завърши KYC (проверка).

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

Gratorama Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 9.11.2019 | Случаят е приключен : 28.11.2019
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Чехия желае да изтегли печалбите си, без да завърши проверката на акаунта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод

Те имат проблем с плащането на пари без проверка, защо трябва да им изпратя документите и адреса си и копие на картата, какви са тези глупости, защо просто не изпратих спечелените пари обратно в сметката, от която депозирахме?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод

Скъпи Дейвид,

Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и се страхувам, че ще трябва да преминете през този процес, ако искате да получите печалбата си. Съжалявам, че не можах да ти помогна повече в случая. Благодаря ви много за разбирането. Ако има нещо друго, което бих могъл да направя за вас по този въпрос, моля, не се колебайте да се свържете с мен.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод

Скъпи Дейвид,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини