Базирана в Калифорния играчка твърди, че след като е спечелила $500, парите заедно с нейната история на игра са изчезнали от казиното. Играчът задава въпроса дали дадено казино има право да изтрива информация и да задържа печалби. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Спечелих 500,00 и изчезна. Отидох в историята на играчите и не показа нищо, че играя играта, така че се върнах, изиграх 3 ръце и проверих историята и там казиното взе парите ми и изтри информацията. Спечелих slam dunk 500,00 при първото си завъртане и продължих да го играя известно време и не показва нищо. Може ли казино да премахва информация и печалби? Не би трябвало да е законно да се прави това. Не мога да повярвам, че имат умения да правят това.
Скъпи shake1910,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Правилно ли разбирам инцидента, настъпил между тези периоди от време?
От колко време играете, без да се записва историята на играта? Някакви залози извадени ли са от вашия баланс в казиното, които не са записани в историята на играта?
Свързахте ли се с поддръжката на казино? Какъв беше резултатът?
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Да, незабавно се свързах с поддръжката, всяка игра, която играх, беше записана с изключение на победата при забиване. И да, приспадаше пари и беше студено, така че смених игрите.
Бихте ли могли да посъветвате колко е била удържана за залозите, които сте направили в играта през времето, когато залозите не са били записани в историята на играта? Какъв беше балансът ви в казиното, когато започнахте игровата сесия в 3:50 и какъв беше балансът ви в 3:55?
Свързахте ли се с казиното относно проблема? Какъв беше техният отговор?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
