Сметката в казиното на играча от Обединеното кралство беше блокирана въз основа на искане за закриване, което играчът отрече да е направил. Закриването на сметката е настъпило след общ депозит от £135 и натрупани печалби. Играчът твърди, че не е имала никаква кореспонденция с казиното преди заявката за теглене и е поискала само затварянето на дъщерния сайт, а не на въпросното казино. Въпреки усилията на нашия екип да посредничи по проблема и да поиска представител на казиното да изясни ситуацията, казиното не отговори. Следователно ние класифицирахме жалбата като „неразрешена“. Играчът беше посъветван да подаде официална жалба до лицензиращия орган на казиното.
Автоматичен превод:
