Сметката на играча от Ирландия беше заключена от Gate777 за преглед, след като се опита да изтегли €2800 от над €3000 печалби. Тя вече беше предоставила проверка чрез шофьорската си книжка и банковото си извлечение. Тя беше загрижена поради подобни проблеми, докладвани в рецензии. Проблемът беше разрешен, след като тегленето й беше обработено и средствата пристигнаха.
Здравейте, аз съм с gate777 от януари или февруари 2024 г. Току-що съм играл и изключвал обикновено, ако спечелех, току-що играх. Най-често депозирам без добавен бонус, тъй като предпочитам да не се налага да залагам, ако спечеля. Освен това не харесвам безплатните завъртания, тъй като обикновено завъртанията са само 10 цента. Но всъщност спечелих пари миналата седмица над €3000, така че реших да изтегля €2800 и да изиграя останалите. След това заключиха акаунта ми с посочване на преглед на акаунта. Проверих всичко с шофьорска книжка и банково извлечение. След като прочетох отзиви, забелязах, че това изглежда се случва на хора, когато клиентът се опитва да тегли. Сега се чувствам отпаднал, тъй като си мислех, че са доста добро казино. Изминаха само няколко дни чакане, но сега съм малко притеснен, след като прочетох отзиви 🙈
Уважаеми Lisambconn123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Добро утро Кристина. Играя само слотове, които никога не съм теглил, преди това беше първият ми път. Акаунтът трябва да бъде потвърден с шофьорска книжка и банково извлечение, не мога да вляза, за да видя.
за разбирането
Здравейте само за да ви информирам, току-що получих имейл, че тегленето ми е обработено и средствата трябва да пристигнат скоро. Ще ви върна съобщение, когато пристигне. Благодаря
Whitdrawal пристигна. Така че може да затворите това. Благодаря за вашата помощ.
Уважаеми Lisambconn123,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
