НачалоЖалбиGamdom Casino - Играч твърди, че казиното не е успяло да наложи искания за самоизключване.

Gamdom Casino - Играч твърди, че казиното не е успяло да наложи искания за самоизключване.

Автоматичен превод:

Сума: 21 398 $

Gamdom Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 1.6.2024 | Случаят е приключен : 20.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство, който се бореше с тежка зависимост от хазарта, съобщи, че въпреки множеството искания за самоизключване и искания за забрана на IP, Gamdom не е успял да наложи тези мерки. Играчът успя непрекъснато да създава нови акаунти и да депозира големи суми, общо над 20 хиляди на сутринта, без каквато и да е проверка на самоличността. VIP екипът на Gamdom продължи да предлага бонуси въпреки очевидното пристрастяване на играча. Освен това играчът можеше да залага непълнолетни без проверки на KYC. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, предотвратявайки по-нататъшното разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей.


Борих се с тежка зависимост от хазарта в продължение на няколко години и използвах gamdom през повечето време.


Имах множество забрани поради искания за самоизключване и поисках IP забрана, което не можа да бъде направено. Лесно успях да създам нови акаунти и да депозирам и да загубя над 20 000 на сутринта без искане за идентификация. Въпреки това все още не е поискан такъв.


търся отделна помощ за моите проблеми, но gamdom не успя да отбележи това и стигна до точката, в която молех за допълнителни пари, за да залагам, а техният vip екип беше щастлив да продължи да дава екстри въпреки очевидното пристрастяване.


всичко това ме съсипа финансово. Компанията не е успяла да постави никакви предпазни устройства.


да добавя, преди години, когато бях под 18 години, успях лесно да добавям и създавам нови акаунти и да губя хиляди. Отново не беше натиснат kyc.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей ewoodfine,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посочили каква причина сте посочили, когато сте поискали блокиране на вашия акаунт? Кога за първи път им споменахте пристрастеността към хазарта? Колко акаунта притежавате в това казино и използвахте ли същите данни, за да се регистрирате там?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей Ник,


Имал съм 3-4 акаунта с подобни имейли (име и фамилия). Първата заявка беше преди няколко години и те блокираха друг мой акаунт, защото молех за допълнителни бонуси. След това те деблокираха това около 6 месеца по-късно, въпреки че споменах, че имам затруднения да плащам сметки.


за депозиране на средства използвах Bitinvestor и за двата акаунта с едно и също име за вход и това все още не беше маркирано въпреки депозирането в друга сметка.


хазартът от непълнолетни беше в предишни акаунти, но очевидните искания за kyc и грижата за размера на залаганите пари можеха да предотвратят това.


както казах, използвах същата депозитна сметка в bitinvestor, за да депозирам в gamdom.


Изпращах им подробности преди, имена и адреси и т.н., но ми казаха да не се тревожа за KYC, освен ако не поискат.


в някои от първите акаунти, които създадох, споменах, че са били в етап, в който те бяха блокирани веднага.


в някои от по-новите акаунти това беше, защото постоянно молех за бонуси и споменах за някои трудности при плащането на сметки. След това го деблокираха няколко месеца по-късно.


разплащателната сметка, която имам в момента, все още е отворена. Съвсем ясно е от ежедневните имейли до екипа, които молят за бонуси и те ги предоставят, че имам проблем. Депозирането на такива големи суми е проблем без задаване на въпроси.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей ewoodfine,

Можете ли да ми дадете съвет за колко време се самоизключихте за първи път? Има ли доказателства, че сте поискали изключване или сте споменали пристрастеност към хазарта към казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема ewoodfine,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини