KungaSlottet Casino Ревю

Играчът от Швеция не можа да изтегли средства от сметката си поради текуща рутинна проверка от казиното, която продължи повече от две седмици. Въпреки че имаше потвърдена сметка и предишни успешни тегления, той не получи времева рамка или актуализации от поддръжката. Екипът за оплаквания се свърза с казиното и след последващи действия ограничението за теглене беше премахнато, което му позволи да изтегли средствата си. Той потвърди успешното получаване на пълната сума и проблемът беше маркиран като разрешен.

Играчът от Швеция изрази опасения относно възможността да депозира 26 900 шведски крони в kungaslottet.se, въпреки че преди това е уведомил dbet.com за пристрастяването си към хазарта и е поискал блок. Той поиска преразглеждане на неговия случай и незабавно възстановяване на сумата, позовавайки се на нарушение на практиките за отговорен хазарт. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на исканията на екипа по жалбите за доказателства и разяснения, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Швеция изрази опасения, че му е позволено да играе в Kungaslottet, въпреки че е бил блокиран поради проблеми с хазарта във Videoslots, твърдейки, че и двете марки споделят собственост и бази данни. Той поиска закриване на акаунта му във Videoslots и възстановяване на депозитите му. Закриването на акаунта на играча беше обработено по негово искане и като такова не можеше да бъде върнато възстановяване. Играчът беше посъветван да се свърже с лицензиращия орган за допълнителна помощ относно искането си за възстановяване.