Играчът от САЩ е недоволен от процеса на изтегляне. Получено е.
Автоматичен превод:
Funclub Casino - Играчът има проблеми с изтеглянето.
Автоматичен превод:
Сума: 150 $
Funclub Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Funclub Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Играх с първия си безплатен бонус там и чаках от $ 100 теглене от 28 юни и те се свързаха с мен 2 или 3 × 2 отмени тегленето и промених сумата и аз спазих правилата им, въпреки че те непрекъснато ми казват различна сума за всеки период от време, който ми казаха, ако направя депозит, ще си върна изтеглянето по -бързо и аз направих това и сега те не са ми дали депозит или теглене, така че съм изпратил пари за депозит, които не са вложили в сметката ми и все още не са ми изпратили оттеглянето си след повече от 3 месеца, в които ги питах многократно. Те изобщо не отговарят на нито един от имейлите ми и всеки път, когато им се обадя, ако отговорят, ми дават напълно различна сума, която трябва да направя, и анулирам и рестартирам процеса, а аз не го правя повече и те все още не са ми дали депозита си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми RaeMRae84,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли посочили кой бонус е в игра? Бихте ли били така любезни и да ни изпратите линк? Разбирам ли правилно, че това беше първият ви опит за оттегляне?
Ако има някаква друга подходяща комуникация между вас и казиното, която не е включена в прикачените файлове, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми RaeMRae84,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изпратих информация на имейла kristina.s@casino.guru, за да включа екранни снимки на депозита и безплатно теглене на бонус. Нищо не е публикувано или оттегляно през всичките 90 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря RaeMRae84 за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте RaeMRae84,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Funclub Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Получих имейл с известие, че след като изпратя моя биткойн адрес, ще получа оттеглянето си в размер на 100 долара, и днес говорих с обслужването на клиенти и те ще добавят моя депозит, който ми обясниха, че не мога да използвам, докато изтеглянето приключи, така че чакам за този процес сега. Благодаря ви за отделеното време и цялата ви помощ от двете страни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим на Funclub Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Те действително ми отговориха няколко пъти и ми казаха, че ще получа оттеглянето си, но сега не чух нищо. Не е дадено теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте RaeMRae84,
Вашето теглене е в ход и работи по нашия банков екип. Ние даваме приоритет на вашата заявка и ще се погрижа тя да бъде обработена възможно най -скоро. Благодаря за търпението.
Благодаря,
Стив Дж ****
Старши мениджър взаимоотношения с клиенти
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Миналата седмица ми казаха 48 часа. Работното време е ... към този момент или минало. Дори не мога да играя депозита си, който седи там. Изобщо не се опитвам да бъда труден, но минаха повече от 3 месеца.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Рейчъл,
Добър вечер!
Имам голямо удоволствие да ви информирам, че тегленето Ви е изплатено успешно. Моля, проверете вашия биткойн портфейл. Отново съжаляваме за забавянето. Ние ще гарантираме, че няма да се налага да изпитвате отново същите проблеми. Благодаря,
Стив Дж ****
Старши мениджър взаимоотношения с клиенти
1 888 480 ****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми RaeMRae84,
Благодарим Ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru
Автоматичен превод:
