Fruits4Real Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Здравейте скъпи Гуру

аз отварям сметка в това казино нормално, след като направих малък депозит от 10 евро, сметката беше заключена без обяснение, така че те откраднаха депозита ми и сега затварят чата за мен, само казват, че информацията ще премине към друг отдел

така че имам нужда от вашата помощ, за да се отвори отново акаунта или да ми бъде възстановен депозитът

за разбирането

Хорхе М******

Уважаеми JMORE66,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Играли ли сте на някое от депозираните си средства или сметката ви е била блокирана веднага след депозирането? Завършихте ли успешно проверката на акаунта?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте скъпа Петронела

Моят акаунт беше затворен 1 секунда след депозита, дори имам шанс да се върна от изскачащия прозорец, използван за депозит в казиното, и при връщане акаунтът беше в изход и след като опитах да влезете, за да играя, проверете информацията за блокирания акаунт

не съм направил потвърждение на акаунта си, тъй като акаунтът беше отворен няколко минути преди това и не беше поискана проверка за направени депозити (тъй като вие не сте добре, се изисква проверка за теглене)

но трябва да ви кажа, че проверявам телефонния си номер след отваряне на акаунта и както беше поискано

за разбирането

Хорхе М******

Здравей, скъпи гуру

Просто искам да информирам, казиното ми възстановява депозита, но не давам никакво обяснение за причината сметката да бъде затворена 1 секунда след като депозирам

по всякакъв начин случаят може да бъде приключен като решен

благодаря, че се опитахте да помогнете

С Най-Добри Пожелания

Хорхе М******

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, JMORE66, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру