The player from the United Kingdom, who suffered from serious mental health conditions, claimed that Freshbet Casino had not recognized her excessive spending pattern, which she believed should have alerted them to her problem gambling. Despite having lost nearly £7000 and having asked the casino to close her account, she received no assistance and was then requesting a refund. The Complaints Team had asked for specific dates and proof of her deposits for further investigation. However, the case was ultimately closed due to unspecified reasons.
Играчът от Обединеното кралство, който страда от сериозни психични заболявания, твърди, че Freshbet Casino не е разпознало нейния прекомерен модел на харчене, което според нея трябва да ги предупреди за проблема й с хазарта. Въпреки че е загубила близо £7000 и е помолила казиното да закрие сметката й, тя не е получила помощ и след това е искала възстановяване. Екипът по жалбите е поискал конкретни дати и доказателство за нейните депозити за по-нататъшно разследване. Случаят обаче в крайна сметка беше приключен поради неуточнени причини.
Автоматичен превод: