Играчът от Обединеното кралство имаше забавяне в процеса на оттегляне. Въпреки че предишното му теглене беше обработено своевременно, настоящото беше забавено поради липса на ясна комуникация от казиното. Свързахме се с играча за допълнителна информация, за да проучим по-нататък, но не получихме отговор. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на съдействие от страна на играча.
И така, направих теглене преди месец, което влезе в сметката ми след няколко часа.
след това този път ме измамват, първо бяха 24 часа, после бяха още 24 часа. Свързал се с чат на живо – даден е същият общ отговор. И казаха, че не могат да разкриват друга информация?! Тогава ме прекъснаха,
така че ми се струва, че този път няма да платят
Здравей Lolabooboo55,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Freshbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
