Играчът от Финландия се сблъска с проблеми с депозирането на пари в казиното и подаде жалба до CEG относно потенциално нечестни игрални практики. Опитахме се да съберем повече информация от играча относно състоянието на неговата жалба и оспорваната сума от €570. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.
Подадох открита жалба чрез CEG относно този сайт как те очевидно предоставят игри, които не са в стандартната индустрия и напълно мамят хората.
Отне им 9 дни, за да отговорят на CEG след жалба и те дори не биха отговорили, ако CEG не се ангажира.
След техния отговор и моите допълнителни доказателства за това как техният RTP е манипулиран, никога не получих допълнителен отговор.
Бих искал да ги докладвам за измами заедно с притежателя на лиценза, за да могат всички да видят.
Опитах се да кача някои доказателства тук, но не става.
Уважаеми Hunter88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Frank Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
