Играчът от Финландия е изправен пред проблеми с депозирането на пари в казиното и е подал жалба до CEG относно потенциално нечестни игрални практики.
Автоматичен превод:
Frank Casino - Играч съобщава за потенциална измама от казино.
Автоматичен превод:
Сума: 570 €
Frank Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 22h 25m 28s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Подадох открита жалба чрез CEG относно този сайт как те очевидно предоставят игри, които не са в стандартната индустрия и напълно мамят хората.
Отне им 9 дни, за да отговорят на CEG след жалба и те дори не биха отговорили, ако CEG не се ангажира.
След техния отговор и моите допълнителни доказателства за това как техният RTP е манипулиран, никога не получих допълнителен отговор.
Бих искал да ги докладвам за измами заедно с притежателя на лиценза, за да могат всички да видят.
Опитах се да кача някои доказателства тук, но не става.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Hunter88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Frank Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли изяснили какъв е статусът на жалбата, която сте подали в CEG? Получихте ли някакво потвърждение от регулатора?
- Бихте ли ми казали какво представлява оспорваната сума от 570 € в тази ситуация?
- Моля, изпратете доказателството в подкрепа на вашите твърдения на имейла ми на адрес tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми/уважаема hunter88,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
hunter88 има 4d 22h 25m 28s да отговори
