Играчът от Онтарио е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Здравейте,
Опитвах се да изтегля през последните две седмици на този сайт без успех. Той се отхвърля и те продължават да ми казват да опитам отново и че имат дребни проблеми.
Чувствам се безнадеждно в този момент, тъй като всъщност не се предприемат никакви указания или действия по отношение на казината.
KYC е проверен.
Казаха ми многократно, че няма проблеми с тегленето и то се отхвърля и ми се казва да опитам отново.
Здравей Кристина,
Има ли сцепление с това? Оттеглянето ми е висящо и не е отхвърлено, както всички предишни опити.
Благодаря ви за отговора, Jboz99. Правили ли сте успешни тегления преди? Кой метод за теглене, за да изтеглите печалбите си, сте избрали? Опитвали ли сте да използвате алтернативен метод за теглене?
Здравейте,
Не, не съм успял да направя нито едно теглене до момента. Използвам електронния трансфер, който е същият метод, който използвах за депозиране без проблеми.
Поддръжката препоръчва използването на банков превод и въвеждането на IBAN, но банките в Северна Америка не използват IBAN. По време на чат на живо беше казано, че ще го коригират, за да мога да добавя банкова информация според банкирането в Северна Америка. Нищо не беше коригирано, така че тогава пуснах жалба тук.
Благодаря ви много за отговора, Jboz99. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Здравей Кристина,
Препратих всички имейли, единствената кореспонденция, която нямам, е от чат на живо, където ми казват да направя банковия превод, но това не позволява поради банките в Северна Америка, които нямат IBAN.
Оттеглянето ми все още е в състояние на чакане.
Скъпи Джоузеф
Можем да ви препоръчаме да теглите парите чрез криптовалута
В този случай ще получите парите веднага
Здравейте,
съжалявам, че не използвам крипто и нямам никакви крипто акаунти.
Не сте имали проблеми с приемането на etransfer за депозит, така че защо е проблем да теглите чрез същия метод?
За съжаление в момента няма опция за теглене чрез interac
Но можем да ви препоръчаме и skrill
Няма смисъл, ако го показва като опция...
Отворих сметка в Skrill и поисках теглене на $3800 USD.
Този метод е отхвърлен... защо нищо не работи за теглене???
Скъпи Jboz
Заявката ви беше отхвърлена, защото сте въвели грешни реквизити
Моля, въведете имейл адреса на skrill и ще получите вашето теглене
здравей
За да бъдем честни, методът за теглене отбелязва номера на акаунта за skrill, а не имейла. Направих още една заявка за теглене и добавих имейл адреса, свързан с акаунта в Skrill.
Наистина се надявам това най-накрая да бъде разрешено.
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за съдействието.
Jboz99, дано този път всичко да е наред. Моля, уведомете ни веднага щом получите печалбите си.
Здравей Кристина,
Оттеглянето все още е „в ход" и не сте сигурни колко време ще отнеме, за да бъде одобрено или по-лошо отхвърлено отново.
Здравейте,
Тегленето все още е „в процес"
Може ли някой от Fairspin да даде отговор.
Благодаря за актуализациите. Две седмици трябва да са повече от достатъчни за обработка на плащане, но често може да отнеме няколко допълнителни дни по време на празниците.
Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Все още ли е отбелязано като „в процес"?
Здравей Кристина,
Честита нова година и дано сте се насладили на празниците.
За съжаление тегленето все още е „в ход". Изпратих ви имейл от Fairspin, но това е същата песен и танц.
*актуализация „отхвърлена"
Не ми е изпратено обяснение.
2 месеца опити за теглене на печалби и без реален напредък. Току-що заложих максимален залог и завъртях печалбите си.
най-големият сайт за боклук, който винаги имаше едно и също извинение, че имат проблеми с моето оттегляне.
затворете жалбата и затворете акаунта ми честно въртене на боклука.
Съжалявам да чуя тази лоша новина, Jboz99. Сега ще затворим тази жалба. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
