Играчът от Алберта изглежда изпитва проблеми с бонус. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Fairspin Casino - Играчът има някои проблеми.
Автоматичен превод:
Сума: Can$10
Fairspin Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
Fairspin Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах средства, преди да потвърдя имейла, и бързо посочих какъв е проблемът за възникването на грешката, също така има бонус за регистрация, където ви се дават 200fs жетони, които получих и сега го няма без обяснение или причина за жетони да бъдат изчезнали от акаунта ми, чувствам се много стресиран да се опитвам да разреша този проблем. всеки път, когато проверявам статуса на моя проблем, ми казват един и същ отговор „Препратихме вашето запитване до финансовия отдел и ще ви уведомим за всякакви промени". Отново се чувствам ограбен и измамен, но този път е казино с много добра репутация. Надявам се, че това около вас е успешно в намирането на решение на моя проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми trentzky96,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам напълно какво се е случило.
Основният проблем ли е, че бонусът е изчезнал от акаунта ви?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не, съжалявам, че не трябваше да споменавам, че жетоните липсват. Проблемът е, че средствата не се кредитират поради депозиране преди потвърждаване на сметката в казиното, уведомих ги веднага след като това се случи, те го признаха и потвърдиха, че не е кредитирано. Сега, след 2 месеца, те казаха, че не могат да го намерят в системата си, аз се съобразих с всичко, което поискаха от мен, за да докажа, че е взето от банковата ми сметка и процеса, който беше необходим, за да им го доставя само за да получа бягане и същият отговор от тях. Това не би трябвало да е моят проблем след факта, така че моля, помогнете, тъй като буквално няма при кого да отида
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте
Благодаря ви за молбата сър
Както виждаме, вашият депозит е кредитиран във вашата игрова сметка
И също така вашите 200 TFS са във вашия акаунт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодарим ви на Fairspin Casino за вашата помощ с този случай.
trentzky96, бихте ли потвърдили, че проблемът е решен? Сега можем ли да затворим тази жалба?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема trentzky96,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
