Играчът от Гана е недоволен от процеса на проверка и услугите на казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Всъщност Fairspin казиното е най-лошото и откраднато, защото те искат KYC, преди някой да може да изтегли трудно спечелените си пари, спечелени на техния сайт, но те не искат KYC, когато отваряте сметка или преди да депозирате. Момчета стоят далеч от fairspin, защото това е голяма измама. Вярвам, че крипто общността уважава анонимността, но казино fairspin ще ви позволи да използвате криптовалута, за да направите депозита без никаква проверка или KYC, но когато става въпрос за изтегляне на печалбите ви обратно в същия ви портфейл за биткойн, те ще поискат адски много документи и селфита преди да можете да го направите и аз виждам това като изтръгване, защото крипто общността вярва и се доверява на анонимността. Стойте далеч от fairspin, защото те са измамници.
Скъпа Дебра,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Всяко казино е уникално и изисква различни документи от играчите по различно време. Не е нещо необичайно, че казиното изисква проверка на самоличността преди теглене.
Също така бих искал да отбележа, че това казино наистина е крипто казино, но не е анонимно казино, следователно трябва да преминете през този процес, за да получите печалбите си.
„Познайте своя клиент (KYC). С настоящото Ви уведомяваме, че Fairspin може да извършва процедури за проверка, независимо дали чрез себе си или чрез трети страни. Може да бъдете помолени да предоставите на Fairspin документи на етапа на депозит и / или на етапа на теглене (или и на двата) или на всеки друг етап по собствено усмотрение на Fairspin, като копие на вашия паспорт или друга идентификационна документация като част от Fairspin KYC процедури. "
Бих ви препоръчал да си сътрудничите изцяло с казиното и да предоставите всички необходими документи (с достатъчно качество) възможно най-скоро.
Моля, информирайте ме и ме уведомете, когато предоставите необходимите документи или ако има нещо ново по този въпрос.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпа Дебра,
Предоставихте ли всички необходими документи? Има ли нещо ново по този случай? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.