Exclusive Casino - Играчът е изпитал технически бъг, докато играе на слотове.

Бях търкалящ никел макс залог $ 0,15 завъртане Ударих ЧЕРВЕНО 7 Бяло 7 & Синьо 7s бях толкова развълнуван, че беше 10000xs $ 0,15 $ 150 $ страхотно веднага щом ударих СИСТЕМАТА, влезех в мен, влязох отново, за да видя, че няма спечелена печалба Мисля, че noi се тревожи, че го поправят .. Свързах се с обслужването на клиенти и им казах какво се случи. Казаха ми, че ударих ЧЕРВЕНО, ЧЕРВЕНО, ЧЕРВЕНО Аз съм като да $ 750 щастлив щастлив. Ами те след около половин час изчакване ми казаха, че съм ударил ЧЕРВЕНО ЧЕРВЕНО БЯЛ .. Прекарах повече от 2 седмици, обаждайки се на имейли. Те отказаха да платят, отказаха да ми покажат историята ми на игра .. Друго нещо, което направиха, за да ме изтръгнат, беше, че ми наложиха депозита с около 20% повече от договореното за плащане. Ако ми кажете, че ще платя една цена, не ме дразнете с нещо различно и ако все пак се приготвите за битка. Не е добре

Здравейте,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли посъветвали, ако имате някакви подходящи доказателства (като екранни снимки или видео), показващи печелившата комбинация? Съжалявам, но не разбирам напълно каква е била действителната комбинация, ЧЕРВЕНО ЧЕРВЕНО или ЧЕРВЕНО БЯЛО СИН?

Моля, препратете всяка подходяща комуникация заедно с историята на игрите (ако акаунтът ви все още е достъпен) на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Така че не успях да направя снимка на екрана на моята пиеса и чаках, предполагам, че вече повече от месец те ще ми изпратят историята на моята платформа, която по принцип не ми беше достъпна. на снимката, която прикачих, беше снимка на екрана на моя конво с клиент с масата за заплащане. Попитах представителя на отдела за обслужване на клиенти какво съм ударил Червено, червено, червено означава, че съм ударил Red7, Red7, Red7, което според таблицата за заплащане е 5000 монети, търкалях се на 3 монети 5 цента Трябва да ми бъдат изплатени 750 долара, единственото доказателство, което имам е екранният изстрел от тях, които ми казват, че съм ударил Red, redf, red. Те никога не ми предоставиха историята на игрите, които прекарах близо 8 часа в чатове, телефонни обаждания и имейли, опитвайки се да разреша проблема. Казаха ми, че ще се върнат при мен, което никога не са направили. Платил съм им, смятам, че са били около $ 700 в депозити, които те ме преследват $ 100. Поисках да ми бъдат върнати, тъй като те възстановиха надплатените като "безплатен чип" с 35ximes игра.

Благодаря ви много, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Здравей DonPickles.

За съжаление, доказването на подобно нещо е проблематично. Обикновено в някаква определена ситуация може да видите различен резултат от страна на доставчика на игри. (най-вече това е причинено от прекъсване на връзката по време на кръг на играта) В такива ситуации резултатите на сървъра на доставчика на игри са правилните.

За да ви помогнем, трябва да знаем резултата от доставчика на игри.

Бих искал да поканя представителя на казиното в дискусията.

Бихте ли могли да проверите историята на DonPickles и да намерите споменатия кръг на играта?

Здравей,

Надявам се, че се справяте чудесно!

Проучихме вашия случай и установихме, че истинската комбинация в играта беше red7, red7, white7 и мениджърът на акаунта ви информира за това. Така че всичко беше платено правилно.

Чувствайте се свободни да се свържете с мен, ако имате някакви въпроси.

Уважаеми DonPickles.

Проверихме всички доказателства от казиното и въз основа на техните записи комбинацията това, което уцелихте беше red7, red7, white7. Екранът с печеливша комбинация това, което видяхте, вероятно се дължи на изключването от казиното. (след тази комбинация известно време бяхте неактивни)

По време на прекъсване връзката на играта завършва на вашето устройство, но резултатът е различен от този на сървъра - какво е това, което се е случило във вашия случай.

В такива случаи резултатите от страна на сървъра са правилните.

Опасявам се, че в този случай казиното има право.

Тъй като DonPickles не отговори и понеже обяснихме случилото се по-горе, приключваме тази жалба като „неоправдана".