Играчът от Бавария е използвал бонус без залагане, спечелил е и е поискал теглене. След малко игра и отмяна на тегленето, той си осигури теглене от 1800 с приблизително 1600, останали в сметката му. Казиното беше елиминирало бонуса, твърдейки, че е имал прекалено високи залози и му кредитира само първоначалния му депозит от 45 Eur. Играчът предостави доказателства, оспорващи твърдението на казиното, и ние се опитахме да посредничим в ситуацията, като се свързахме с казиното. Въпреки това, поради липса на отговор от казиното, ние маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме предложили на играча да се свърже с Antillephone Gaming Authority за допълнителна помощ.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock