Играех с бонус без залагане, след което след като спечелих, поисках теглене и премахнах бонуса. Сумата на бонуса също беше приспадната, след което продължих да играя. От време на време анулирах тегленето и в крайна сметка успях да осигуря теглене от 1800, като около 1600 все още оставаха в сметката. Сега бонусът е елиминиран, защото се предполага, че съм играл твърде високо, което не е вярно. Какво мога да направя по въпроса? Те ми кредитираха само първоначалния ми депозит от 45 евро.
I was playing with a wager-free bonus, then after winning, I requested a withdrawal and eliminated the bonus. The bonus amount was also deducted, after which I continued to play. Occasionally, I would cancel the withdrawal and ultimately managed to secure a withdrawal of 1800, with approximately 1600 still left in the account. Now, the bonus has been eliminated because supposedly I played too high, which isn't true. What can I do about this? They only credited me with my initial deposit of 45 Eur.
Ich habe mit einem umsatzfreien Bonus gespielt, dann nach einem Gewinn eine Auszahlung beantragt und den Bonus gelöscht , der Bonusbetrag ist auch abgezogen worden , dann hab ich weitergespielt und immer wieder Mal die Auszahlung storniert und am Ende 1800 zur Auszahlung gebracht , ca 1600 noch auf dem Konto gehabt . Jetzt würde der Bonus gelöscht weil ich angeblich zu hoch gespielt habe was aber nicht stimmt . Was kann ich da tun ? Sie haben mir nur meine 45 Eur Einzahlung gebucht .
Автоматичен превод:
