Играчът от Германия имаше ограничена бонус привилегия. Освен това тя не е доволна от цялостното изживяване в казиното. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Evolve Casino - Играчът се оплаква, че не е получила бонуси за депозит.
Автоматичен превод:
Сума: 697 €
Evolve Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Evolve Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Загубен депозит от общо €697.
Офертите са измами, имаше 6 евро връщане на пари при седмичен депозит от 225 евро, имаше 2,71 евро връщане на пари при 205 евро.
Поддръжката ми каза, че кешбекът е толкова нисък, защото тече нова промоция, трябва да избера това и да депозирам отново.
Никога не съм получавал бонусите за депозити !!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи SimplyMe,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за отнемане на привилегията ви да получавате допълнителни бонуси. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Казината не са задължени да награждават своите играчи с бонуси и бонус привилегиите могат да бъдат ограничени или отменени по всяко време без допълнително предупреждение. Абсолютно съм съгласен, че би било идеално да информирате играч за нови ограничения, свързани с неговия акаунт, за съжаление това не е стандартна практика. Докато не сте направили никакви залози, използвайки последния си активен депозит, трябва да имате право на пълно възстановяване.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така си помислих. Става все по-зле и по-зле и вече не може да става въпрос за сериозност.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Редовно съм депозирал в това казино през последните два месеца и дори да имах загуби, депозирах отново, защото беше предложено връщане на пари и безплатни завъртания, другото действие се нарича Мисия възможна и там получавате безплатни завъртания на най-ниското ниво. Това не говори за дружелюбност към клиента, ако не спазвате тези празни обещания. И платих доста малко.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Иска ми се да съм полезен повече. За съжаление, както споменах по-рано, бонус офертите могат да бъдат отменени или прекратени без предварително известие.
Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
