Оттеглянето на играча се бави повече от месец.
Автоматичен превод:
EuroBets Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: R3 000
EuroBets Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.2
EuroBets Casino has a Safety Index of 4,2, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здрасти.
Поисках теглене преди повече от месец. И нито дума от никой от тях в eurobets.
това е теглене на биткойни. Изпратих им моя биткойн адрес и просто получавам пълна тишина.
Направих депозит и на свой ред спечелих R3674. Поисках R3000 и радиомълчание.
моля, можете ли да ми помогнете.
за разбирането
Наташа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Tashdavies,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с EuroBets Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Tashdavies,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здрасти
Депозирах собствените си пари с бонус.
След това завърших необходимото разиграване. Така че тегленето е завършено, без никакви бонуси да висят над него.
Проверен смисъл?
Свързвах се с тях всяка седмица чрез имейл и чат, но без отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Проверен означава, че сте им препратили вашите документи, за да удостоверят самоличността ви. Този процес е най-вече задължителен преди обработване на всяко теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ох добре. Питах в чата и навсякъде, но не ми казаха къде да изпратя нищо. Всеки път, когато попитам за парите или документите си, "магически" се изключвам от чата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви Tashdavies за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал, който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Tashdavies
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Разгледах вашия случай и се свързах с казиното чрез чат на живо и получих ясни отговори как и къде да изпратя необходимите документи за проверка.
Q: какво е необходимо, за да изпратите теглене с bitcoin?
О: Доказателство за самоличност със снимка, сметка за комунални услуги и биткойн адрес
В: Къде трябва да бъдат изпратени документите?
A: support@eurobetscasino.com
В: Добре, колко време приблизително ще отнеме проверката?
О: Отнема 2 до 3 работни дни за проверка и още 2 до 3 работни дни за обработка на теглене
Можете да видите целия разговор в прикачения екран. Затова любезно бих ви посъветвал да следвате тези стъпки.
Ако имате нужда от още помощ, не се колебайте да се свържете с мен.
С Най-Добри Пожелания
Михал
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Tashdavies,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
