Играчът от Съединените щати очакваше печалбите от джакпота за последните четири месеца. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Ландриан,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и препратихте цялото съответно съобщение. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за вашата голяма победа.
Моля, разберете, че е обичайна процедура за казината да одитират сметките на играчите, особено след като натрупат значителна печалба. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се спазва. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да си сътрудничат изцяло с казиното. Четири месеца обаче са необичайно дълъг период.
Можете ли да посочите дали сте изтеглили печалби от това казино в миналото или това беше първата ви игрална сесия? Успешно ли е бил профилът Ви потвърден в миналото? Осребрявали ли сте някаква промоционална оферта при извършване на последния си депозит?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми Ландриан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Възобновихме тази жалба по искане на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс за разрешаване и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.
Допълнителни коментари от играча:
„Това беше първият ми път, в който спечелих завършен мач, след това спечелих 21001 и се опитах да се оттегля и те казаха, че е одобрен, от 21001 те казаха, че 1860 ще бъдат мини, за да твърдят, че съм като как съм играл 1000 долара, за да спечеля тогава казаха ми, че ще ми плащат до 5 месеца направо на всеки грях2 март14 2021 г. "
"Тогава казах да върна парите си, тъй като не мога да изплатя никакъв отговор няма поддръжка на клиенти нищо не работи"
Съжалявам, но все още не разбирам. От печалбата от $ 21,001 са одобрени само $ 1,860? Има ли подходяща комуникация, която да препратите на petronela.k@casino.guru ?
Просто ми омръзна да бъда взел много пари от сметката си, когато най -накрая спечелих, те искат да платя, ударих 21001, имам нужда от парите си, детето ми почина, защото те държаха парите и не изплащаха, игнорират ме, аз искам просто напусни този свят, Рик Стивън, всички ръководители отказват да ми платят
Съжалявам, но все още не разбирам. От печалбата от $ 21,001 са одобрени само $ 1,860? Благодаря ти.
Как мога да спечеля срещу казино Eurobet много играчи казват, че са откраднали парите им. Спечелих 21001 те са лъжци аз просто искам парите си те са измама казино i когато най -накрая спечелих голям бях игнориран след което ми казаха че мога да получа плащането само с биткойн когато банковата сметка е налична те казват, че това е проблем с техния платежен център те обещавам да платя казват едно и също нещо след края на март
Не те лъжа, питам как беше, че само през 1860 г. от 21001 г. бих могъл да получа, можеш ли да ми вземеш печелившата си, опитвам се от всеки март, не отнема толкова време, за да се плати, когато те взеха парите от банковата ми карта
Също така това казино ми изпраща имейли всеки ден в продължение на 3 години и не мога да получа имейл обратно от поддръжката, тъй като спечелих, че 21001, той не разтърси нищо, но лъже искам пари, защото е незаконно просто да измамвам хора, а не да изплащам, когато спечеля
И аз го казвам като това има снимки на екрана за цялото възпроизвеждане за вас
Моля, помогнете ми те. Опитах се да ме накарам да загубя всичко, което притежавах, защото мислех, че ще ми изплатят
Опитах се да изпратя снимката на yall, но уебсайтът yall не качва снимките ми
От печалбата от $ 21,001 са одобрени само $ 1,860? Можете да препратите всяка подходяща комуникация и екранни снимки на petronela.k@casino.guru .
Допълнителни коментари от играча:
"Да, 21001, това е, което са изчислили, че 1860 не са ми платили, защото са излъгани, така че ако не искате да го поправите, просто го оставете на мира. Доказателство е, че все още действащ губи, попитайте същото ??? Over over over"
Съжалявам, че задавам един и същ въпрос отново и отново. Опитвам се да разбера максимално целия проблем, тъй като вие сте единственият, който знае всички подробности.
Можете ли да проверите предишния ми отговор и да се опитате да помогнете?