НачалоЖалбиEl Royale Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

El Royale Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 400 $

El Royale Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.12.2020 | Решена : 15.12.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от САЩ се опитва да изтегли печалбите си от няколко седмици. Малко след като играчът се свърза с нас, той получи плащането си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

El Royale казиното е най-голямото разкъсване .. Опитайте се да осребрите .. ако похарчите $ 2000, те може да ви изпратят $ 150 след НЯКОЛКО седмици .. Все още ми дължат $ 1500 и отказват да плащат .. ще се нуждае от вашето банково извлечение, за да види дали сте го получили "бла бла бла .. Те ще продължат да имат извинение след извинение защо не ви плащат .. Ако се опитате да им изпратите имейл, те ще отговарят веднъж седмично с извинение. Почти съм сигурен, че имам един човек, който работи по изплащания 2 часа седмично .. НЕ НАПРАВЯВАЙТЕ !!!! ще съжалявате .. Чаках повече от месец за изплащане на $ 600, $ 500 и $ 374

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Кенет,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC? Разбирам ли правилно, че вече сте получили едно оттегляне?

Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Освен това, ако казиното иска банково извлечение като доказателство, моля, предоставете го възможно най-скоро. Казината често го искат в ситуации като тази, за да се уверят, че наистина не сте получили оттеглянето си.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Проверен съм. В миналото съм получавал малки плащания. Малки плащания, защото все още се опитвам да осребря последното искане за плащане, което беше $ 2400, те го отхвърлиха и изпратиха, че са изпратили плащане от $ 600, никога не са го получили, така че следващата седмица се опитвам да осребря остатъка и те изпрати $ 500 .. Никога не съм го получавал. След това продължавам с остатъка и те ми казаха, че ще ми платят само $ 400, които получих .. Това е вторият път, когато изпращам банкови извлечения .. Първият път беше за $ 600, $ 500 и $ 400 и всичко, което те платиха беше $ 400 .. имам имейли, за да го докажа и отпечатвам екрани на всички мои заявки и какво им се иска да ми плащат и какво всъщност имам. Те са разграбване, аз просто се възмущавам ОТНОВО банкова информация .. миналата седмица .. Те ги получават, просто не искат да плащат

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много Кенет за вашия отговор и имейли. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Този отговор беше премахнат от администратора на Гуру

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей, Кенет!


Отсега нататък ще се опитвам да ви помогна с вашата ситуация. Бих искал да поканя казино El Royale в тази дискусия и да участвам, за да разрешим този проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Мартин, те бяха казали, че негодуват, но винаги го правят и аз не го разбирам, ще ви уведомя след няколко дни .. Не знам дали Гуру има нещо общо с това, но ако го разбера, ще ви уведоми .. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей, Кенет,

Благодарим Ви за обратната връзка. Свързах се с представителя на казиното, за да разгледам въпроса вместо вас. Бих искал да подчертая, че компанията винаги се опитва да разпредели плащанията своевременно и най-вероятно е имало незначително недоразумение.

Бях информиран, че компанията е променила решението за плащане, което не работи с някои от банките и / или видове сметки, открити в конкретни банки, поради което някои от плащанията са върнати обратно към решението. Представителят за фактуриране поиска BTC портфейл, за да се увери, че всички липсващи средства са получени от ваша страна възможно най-скоро. За съжаление не сте имали възможност средствата да бъдат обработени чрез BTC, следователно екипът за таксуване е работил по достъп до различно решение за плащане, за да обработи средствата успешно.

Бях уведомен, че до получателя не са достигнали само плащания от 28.10. Официалното потвърждение ви е изпратено по имейл от представителя на фактурирането.

Мога да предложа да се свържете директно с представителя за фактуриране, за да може той / тя да идентифицира плащанията, към които се отнасяте, и да го обработи успешно чрез алтернативния метод на плащане.

За разбирането,

Екип на казино El Royale

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ще информирам и двамата, ако и кога $ 1100 са депозирани в моята сметка .. благодаря, че разгледахте този въпрос. За съжаление ми звучи, че ще трябва да спра да използвам това казино, защото изглежда, че те използват най-много биткойни и не ми е удобно да го използвам, тъй като не знам нищо за него и изглежда много работа и последващи действия, само за да изпратя го към сметка, която El Royale има като начин на плащане.

Кен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Кен,


Ще очаквам вашето потвърждение за полученото плащане, надявам се скоро да стигне до вас.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, всички пари са платени .. Благодаря ви много!

Кен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини