El Royale Casino - Играчът критикува сложен и продължителен процес на проверка.

това казино лесно взима пари с малко или никаква проверка.

След това, за да осребрите пари, трябва да осъществите телефонни обаждания, да проверите картата си по телефона, да потвърдите електронната си поща,

изпратете копия от снимки на шофьорска книжка, кредитни карти и попълнете документи, за да ги отпечатате, подпишете и върнете по имейл.

след като всичко, което е направено, трябва да изчакате няколко дни, за да бъде потвърдено, а след това изтеглянето ви зависи от преценката на касиера. като цяло това може да отнеме няколко седмици, за да бъде одобрено оттеглянето.

БОГ ЗАБРАНИ, че сте докоснали бонусите им ... никога няма да видите парите си.

и на върха на информацията за картата, те искат всичките ви сензативни номера за маршрутизиране на банкови сметки, което няма отношение към изтласкването на средствата обратно на вашата карта.

Това е грабеж. Мога да се свържа с адвокат.

Скъпи Райън,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят тяхната самоличност и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и се страхувам, че ще трябва да преминете през този процес, ако искате да получите печалбите си. Ако искате да получите печалбите си, препоръчвам да си сътрудничите изцяло с казиното.

Били ли сте съветвани какво точно изглежда проблем при потвърждаването на вашия акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Аз си сътруднича изцяло с казиното. Всички документи са подадени.

Няма нужда от всички тези стъпки. Много други компании осигуряват сигурно възстановяване на средства по други начини.

Също така вашата бонус програма е измама и персоналът ви отказва да отговори ясно как работи.

След като го приемете ... „трябва да заложите x35 тази сума", преди да имате право да изтеглите СОБСТВЕНИТЕ си пари.

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за казино El Royale, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си.

Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Здравей Райън,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино El Royale в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Здравей Райън,

Валидирането на акаунта е редовна процедура, изисквана от всички онлайн казина. Радвам се да Ви информирам, че акаунтът Ви е бил валидиран успешно в рамките на 2 работни дни.

Можете да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на El Royale, ако имате някакви въпроси.

За разбирането,

Екип на казино El Royale

Скъпи Райън,

акаунтът ви е успешно потвърден. Мога ли да считам този случай за разрешен?

Скъпи Райън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.