Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му още не бяха получени. Екипът по жалбите беше уведомил играча, че обработката на тегленето може да отнеме до 14 дни и го помоли за търпение. Въпреки удължаването на периода за отговор със 7 дни, играчът не предостави допълнителна информация или актуализации. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор на играча.
Изпратих на казиното безброй имейли през последната седмица, показващи всички необходими документи (шофьорска книжка и банково извлечение) и все още не са ми изпратени средствата. Тяхната система за проверка, която използват, е безполезна, така че имейлите с всичко беше изпратено до имейл адреса за поддръжка. Нито един отговор, въпреки че имат всичко необходимо. Чатът на живо дори не работи, така че е невъзможно да се хванат.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
