Drake Casino - Печалбите на играча изчезнаха след прекъсване на връзката с играта.

Здравейте,

Просто играех слот joker city в казино Drake,

Залагане на 15$ на завъртане и получаване на безплатни завъртания в играта.

След първото завъртане в безплатните завъртания спечелих 6$, след което просто се зареждаше, докато връзката се загуби и ме изгониха от играта.

Проверих интернет връзката си и нямаше нищо лошо, тъй като влязох в други уебсайтове без никакви проблеми.

След това презаредих играта 2 пъти, докато можех да вляза отново в нея, но тогава безплатните ми завъртания изчезнаха и бях спечелил общо само 6$ от първите безплатни завъртания.

Свързах се с поддръжката и те казаха, че съм спечелил 3$ три пъти и след това 12$ веднъж, което дори не мога да намеря в историята на транзакциите си в игрите.

Виждам само печалбата от първото завъртане при безплатните завъртания от 6$.

Поисках повторно видео или снимка на последните ми завъртания, но те казаха, че нямат това.

Много е странно да бъдеш изгонен от слот игра, докато имаш безплатни завъртания, залагащи 15$ на завъртане, след което се връщаш и те ти казват, че не си спечелил почти нищо.

Ще ви изпратя печатни екрани както на моята история на транзакциите, така и на чата с поддръжката.

Ако това, което казват, е вярно, защо не мога да видя печалбите в историята на транзакциите си, а само печалбата от 6$, която получих при първото си завъртане в безплатните завъртания.

Благодаря ви предварително

Уважаеми Teruel90,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

• Бихте ли препратили подкрепящите доказателства на моя имейл адрес tomas@casino.guru ?
• Бихте ли могли да уточните колко е несъответствието между резултата от рунда на играта, описан от поддръжката, и историята ви на игри?
• Поддръжката на казиното потвърди ли, че балансът ви в казиното ще бъде коригиран според представените от тях резултати?

Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Добре, ще прикача всички екранни снимки в дадения имейл по-горе.

Видях само 1 завъртане от 8 в безплатните завъртания и при това завъртане спечелих 6 $.

Което е регистрирано в моята игрална транзакция и можете също да го видите в едно от изображенията, които ще прикача в имейла.

Те твърдят, че съм спечелил общо 3$, 3$ 3$ и 12$ на безплатните завъртания, въпреки че съм заложил 15$ на завъртане.

И няма такива печалби при моята игрална транзакция.

Благодаря за вашия имейл.

Ако сумата на залога беше 15 $ и безплатните завъртания доведоха до печалба в размер на 21 $ (3+3+3+12), е правдоподобно това да бъде записано като нетна печалба от 6 $.

Моля, уведомете ме, ако има друга информация, в противен случай ще затворим жалбата.

може да е,

но какво се случи с останалите завъртания тогава?

не спечелих ли нищо от останалите 7 безплатни завъртания, които не можах да видя?

Няма ли информация за това от доставчика на играта или казиното няма данни за показване?

И също както беше споменато по-рано,

Първото и единствено завъртане, което видях от дадените 8 безплатни завъртания, беше печалба от 6$

благодаря за отговора

Моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще ви помогне да разберете как комуникират сървърите с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Играчът натиска бутона за завъртане в слот игра в своя браузър.

Играта изпраща съобщение "завъртане" до сървъра на доставчика на играта.

Сървърът на доставчика на играта изчислява необходимия залог. Сървърът на доставчика на играта иска от казиното да приспадне сумата пари, необходима за завъртането.

Сървърът на казиното потвърждава.

Сървърът на доставчика на играта иска произволно число от RNG.

RNG отговаря с честно произволно число.

Сървърът на доставчика на играта използва произволното число, за да завърти виртуални барабани и изчислява резултата от рунда на играта.

Сървърът на доставчика на игри иска от сървъра на казиното да добави печалби към акаунта на играча.

Сървърът на казиното добавя печалбата и потвърждава.

Резултатът от рунда се връща в играта, която се изпълнява в браузъра на играча.

Резултатът от рунда е анимиран и се показва на играча.

Без информация, която противоречи на разследването на доставчика на играта, ние сме безсилни да опровергаем тези заключения. Загубените рундове на игра може също така просто да са били пропуснати от списъка и да са споменати само рундове с печалби. От наша гледна точка резултатите от рундовете на играта се отчитат по начин, който е достатъчен след обяснението на казиното. Не можем да търсим отговорност от казиното в по-голяма степен и жалбата ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру