Уважаеми екип на CasinoGuru,
Благодарим ви, че насочихте вниманието ни към този случай. Прегледахме щателно информацията относно въпросния потребител на DestinyX.com, включително активността на потребителите и моделите на депозити, и открихме няколко нарушения на Правилата и условията на DestinyX.
Отбелязваме обясненията на потребителя относно телефона на играча, VPN, KYC и множество тегления на $10 000. Тези точки обаче не са свързани с причината за спирането на акаунта им.
Нашата основна загриженост са моделите на депозити на играча, които повдигнаха подозрения. По-конкретно, те направиха множество депозити от $1 или $2, за да активират бонуса, общо $12,95. Като се има предвид, че съответстващият бонус е до $10 000, това поведение изглежда необичайно и изисква допълнително разследване.
Освен това нашите системи за откриване на риск и измами, както и доклади от различни отдели и доставчици на услуги, са отбелязали няколко червени флага в активността на потребителите. Те включват, но не се ограничават до:
- Подозрителни транзакции между множество сметки
- Доказателство за използване на системата за възнаграждение за ранг
- Дейности по изхвърляне на чипове
След като събрахме и прегледахме доказателствата, имаме разумни основания да заключим, че играчът е нарушил няколко разпоредби на Правилата и условията. Ние приемаме тези нарушения сериозно и сме предприели необходимите действия, за да защитим целостта на платформата take.
Благодарим ви за разбирането по този въпрос.
Dear CasinoGuru Team,
Thank you for bringing this case to our further attention. We have thoroughly reviewed the information regarding the user in question on DestinyX.com , including user activity and deposit patterns, and have found several breaches of the DestinyX Terms and Conditions.
We note user's explanations regarding the player’s phone, VPN, KYC, and multiple $10,000 withdrawals. However, these points are not pertinent to the reason for their account suspension.
Our primary concern lies with the player’s deposit patterns, which raised suspicions. Specifically, they made multiple deposits of $1 or $2 to activate the bonus, totaling $12.95. Given that the matching bonus is up to $10,000, this behavior seems unusual and warrants further investigation.
Furthermore, our risk and fraud detection systems, as well as reports from various departments and service providers, have flagged several red flags in the user activity. These include, but are not limited to:
- Suspicious transactions between multiple accounts
- Evidence of exploiting the rank-up reward system
- Chip dumping activities
After gathering and reviewing the evidence, we have reasonable grounds to conclude that the player has breached multiple provision of the Terms and Conditions. We take these infractions seriously, and have taken necessary actions to protect the integrity of take platform.
Thank you for your understanding in this matter.
Автоматичен превод:
