Играчът от Северен Рейн-Вестфалия изпрати проверена заявка за теглене на 03.10.2024 г., но тя не беше обработена след 10 дни. Те получават ежедневни уверения в чата, но няма напредък по тяхното оттегляне.
Автоматичен превод:
Destinobet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 179 €
Destinobet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 11h 41m 9s
Обзор на случая
преди 12 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 18 часове
Превод
Здравейте, подадох заявка за теглене на 03.10.2024 г. Моят акаунт е потвърден и получих потвърждение по имейл. Тегленето ми не е обработено от 10 дни. Всеки ден ми дават празни обещания в чата, но нищо не се случва. Надявам се да получа помощ тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 часове
Превод
Уважаеми AK1982888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
AK1982888 има 6d 11h 41m 9s да отговори
