Desert Nights Casino - Оплакването на играча за бонус без депозит

100% измама. Играя тук цяла година. Направих 5/6 депозит. Реших да взема безплатен бонус и спечелих 180 $. Направих всичко, което поискаха, за да получа моята информация. Когато дойде време да ми плащат, те взеха моя фонд, защото преди това съм имал безплатни бонуси и че трябва да направя депозит, за да получа средствата. НАИСТИНА ЛИ. Спомнете си, момчета, направих депозит и загубих, преди да взема безплатния бонус. Тези хора искаха само моята информация.

Уважаеми TTwonn,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ми изпратили връзка с точния бонус, който сте изкупили? Бих искал да проверя бонусните T & Cs.

Освен това, моля, препратете всяка комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru, ако има такава (или я публикувате тук).

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Много благодаря. Не знам дали може да се направи нещо за моето оплакване. Толкова бях ядосана, че деактивирах акаунта си с тях. Наистина искам да предупредя геймърите за тях.

TTwonn, намерих този термин в бонус T & Cs, който може да обясни вашата ситуация ( https://www.desertnightscasino.com/terms-conditions/bonus-tc ), раздел Безплатни бонуси:

„9. Клиентите не могат да осребрят множество безплатни бонуси / безплатни завъртания предлагат последователно: Когато клиент използва два или повече безплатни бонуса, без да прави депозит в реални пари между тях, ръководството си запазва правото да анулира всякакви бонуси и печалби."

В първоначалното си съобщение споменахте, че преди това сте имали безплатни бонуси. Направихте ли депозит преди да осребрите последния си безплатен бонус?

Уважаеми TTwonn,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.