НачалоЖалбиDelOro Casino - Играчът не е доволен от RTP и изрази опасения относно проблеми с лиценза.

DelOro Casino - Играчът не е доволен от RTP и изрази опасения относно проблеми с лиценза.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

DelOro Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.10.2024 | Случаят е приключен : 23.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 седмици
Превод

Играчът от Гърция обвини казиното в манипулиране на RTP и липса на отговор в чата. Играчът заяви, че казиното е нелицензирано в Гърция и отказа да върне никакви средства. Екипът по жалбите информира играча, че без конкретни доказателства за нечестни практики не са в състояние да предприемат по-нататъшни действия по жалбата. Жалбата беше отхвърлена поради липса на съществени доказателства и играчът беше насърчен да предостави всякаква подкрепяща документация за потенциално повторно отваряне на случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Моля, направете нещо за това казино. Тези хора са измамници. Те са манипулирали RTP (Return to Player) и не отговарят в чата. Затвориха чата. Не връщат дори едно евро. Моля, вземете мерки срещу това казино, което работи в Гърция без лицензи и краде нашите пари. Това е казино без подходящи лицензи и те крадат парите ни. Те са измамници.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Цака,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Въпреки това искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на вашето описание. Както със сигурност знаете, казино игрите включват както късмет, така и вариация, което означава, че понякога печелите, а друг път не. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP) за повече информация: Коефициент на изплащане (RTP) .

Ако имате някаква допълнителна информация или доказателства, които биха ни помогнали да разследваме вашия случай, моля, не се колебайте да ми ги препратите на veronika.l@casino.guru и ще се радвам да помогна. За съжаление, без никакво доказателство за нечестна дейност, на този етап не можем да направим много.

Относно вашето безпокойство, че казиното работи без гръцки лиценз, моля, имайте предвид, че ние от Casino Guru не разглеждаме оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби. Въпреки че разбирам разочарованието ви, ние сме независима база данни за онлайн казино, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи и нямаме правомощия да налагаме лицензионни разпоредби.

В този случай мога само да препоръчам да играете в казина, лицензирани в Гърция, за да сте сигурни, че сте защитени от местните закони.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Какво е това казино проверка не е възможно. Направих 100 депозита, казиното не върна нито едно евро назад Никога не съм виждал такъв резултат преди. Казвам ви, че това, което видях, беше невероятно, rtp работеше на 00000 Говоря с вас, проверете това казино е измама

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Уважаеми Цака,

Благодарим ви, че предоставихте повече подробности за вашата ситуация.

За да продължим с жалба срещу казиното, ще ни трябват конкретни подкрепящи доказателства, които предполагат, че се случва нещо незаконно или подозрително. За съжаление, без това не можем да предприемем по-нататъшни действия. За да проверим връщането към играча (RTP) на казиното и да гарантираме справедливост, от съществено значение е да имаме достъп до пълната ви история на играта. Това ще ни позволи да проверим дали игрите, които сте играли, работят според очакванията.

На този етап, тъй като нямаме съществени доказателства, които да подсказват неправомерни действия от страна на казиното, трябва да отхвърлим жалбата ви. Въпреки това, ако можете да получите каквато и да е история на играта или друга подкрепяща документация, която може да показва нечестни практики, моля, изпратете я на veronika.l@casino.guru . Ще се радваме да отворим отново жалбата и да проучим допълнително.

Благодаря ви за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини