Играчът от Съединените щати по погрешка е изпратил на казиното пет долара чрез Cash App. Въпреки че има доказателство за превод, казиното отрича да е получило парите и отказва възстановяване. Вместо това те предложиха безплатна игра, която беше отхвърлена от играча.
Живея в Оклахома Сити, не в Арканзас. Така или иначе имах едни седемдесет долара и те отказаха да ми ги платят. Да спра ли да минавам през тях. Е, преди няколко дни случайно им изпратих пет долара чрез приложение за пари в брой на етикета за пари в брой Сюзън Джаксън, който ми бяха дали, след като видях, че съм им го изпратил по погрешка.. Веднага се свързах с приложението за пари, за да поискам възстановяване на сумата. И те казаха, че пише, че ротативките на daisy вече са приели парите. Така че имах снимки на моя разговор с cash app, дори копие от моето извлечение, доказващо, че наистина съм изпратил парите и те всъщност са ги приели. Ами човекът, с когото говорех във Facebook Messenger, всъщност ме нарече лъжец и каза, че няма да изпрати нищо обратно, защото не е получил. Това е лъжа и дори им показах, че да, те го приеха. Казаха, че вместо това ще ми дадат пет долара безплатна игра, но няма да ми върнат парите. Казах им абсолютно не. Не исках да имам нищо общо с тях. Или техните игри и просто си исках парите обратно. Сега дори няма да ми отговорят.
Скъпи tulasqueek,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Депозитът от $5 кредитиран ли е във вашата казино сметка? Моля, имайте предвид, че може да отнеме няколко работни дни, докато депозитът се появи в баланса ви в казиното.
Ако изобщо не сте играли с депозита, ние вярваме, че отговаряте на условията за възстановяване на сумата, но зависи от казиното да реши дали парите ще ви бъдат върнати или ще трябва да ги заложите.
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?
Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното относно проблема на veronika.l@casino.guru . Като алтернатива можете да публикувате екранните снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Отговорих по имейл. Мислех, че това е, което трябваше да направя. Изпратих и екранни снимки на това, което ми казаха
Благодаря ви за вашия имейл. Може да отнеме няколко дни, докато депозираните пари се появят във вашата казино сметка. Имайте предвид обаче, че казиното не е длъжно да ви върне парите.
Бихте ли могли да потвърдите дали депозитът от $5 е кредитиран във вашата казино сметка?
Вече нямам достъп до този акаунт в казиното. Блокираха ме.
Получихте ли някакво обяснение защо акаунтът ви е блокиран?
Съгласни ли сте с решението на казиното или искате да продължите с жалбата?
Най-накрая успях да вляза, но все още няма пари 
Искам да продължа с жалбата.
Бихте ли ми казали дали депозитът от $5 е върнат в банковата ви сметка? Или е кредитиран във вашата казино сметка?
Нито едно. Те отказват да добавят акаунта ми в играта и честно казано, така или иначе вече не искам да правя бизнес с тях. Искам да го върна в картата си, но и него го няма.
Благодаря ви много, tulasqueek, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви tulasqueek, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Daisy Slots Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем как можем да помогнем за разрешаването на този проблем.
Благодаря ти!
Здравейте,
След като прочетох предоставената информация, за съжаление не вярвам, че това оплакване се отнася до нашето казино.
Daisy Slots не работи в САЩ и при достъп от тази страна сайтът ограничава достъпа. Освен това Cash App не е метод на плащане, който предлагаме, и не предоставяме поддръжка чрез Facebook messenger, а само чрез имейл. Цялата тази информация е в нашия преглед, така че Casino Guru трябваше да е наясно с тези фактори.
В допълнение към това, предоставената по-горе екранна снимка е за различно казино „Juwa", така че това не е нашият сайт.
Ето защо, за съжаление, това не е проблем, за който мога да помогна, но се надявам, че можете да разрешите с правилното казино.
Поздрави,
Екипът на Daisy Slots
Благодаря ви Daisy Slots Casino за пояснението и се извинявам за недоразумението.
Уважаеми tulasqueek , моля да ни предоставите връзка към казиното, в което сте играли?
Благодаря ви предварително!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
