CryptoThrills Casino - Печалбите на играчите са намалени.

Уважаеми RaeMRae84,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Проверих общите условия за бонуси и това намерих https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

„Теглене на бонуси

Всички печалби, направени от бонус за мач над 100%, са ограничени до максимално теглене на 100 mLTC/mBTC/mBCH (въз основа на валутата, с която сте заложили). "

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честен хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме наложената граница на печалба за несправедлива и хищническа, само когато се прилага към игра с реални пари обаче приемаме бонус условия и условия, които ограничават максималните парични средства от бонус игра.

Правилно ли разбирам, че всичките ви печалби са натрупани с активен бонус? Бихте ли могли да посъветвате в коя валута се съхранява вашата сметка в казиното?

Благодаря Ви предварително за отговора и се надявам, че ще можем да Ви помогнем възможно най -скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Попитах преди депозиране и ми казаха, че всеки бонус има максимален лимит от 5 времена. Ще намеря разговора си. Това беше преди депозита ми и затова, тъй като те не бяха честни, искам депозита си обратно. Беше ми казано, че всички бонуси имат максимум 5mbtc, след което казаха само 100mltc след факта, че и за няколко дни не можах да намеря информацията за бонуса. Това е кражба, що се отнася до мен. Ако играя с повече пари от максималната граница, това са те, особено когато взимат нова друга сума

Моля, разберете, че максималното изплащане за безплатни/бездепозитни бонуси е 5 mBTC (както е споменато в чата на живо) https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"Максимумът, който може да бъде изтеглен от бонус без депозит/безплатни игри/безплатни завъртания е 5 mBTC"

"Всички бонуси за безплатни завъртания носят мултипликатор за изплащане, което означава, че максималната стойност, която може да се преобразува в пари, е 5 пъти стойността на бонуса за безплатно завъртане. Максималната сума в брой се прилага за стандартните безплатни пари/безплатни завъртания/лоялност Осребрени точки/Награди от състезания или турнири, когато не се изисква депозит. "

Всички горепосочени правила се прилагат към бонуси Безплатен / Без депозит. Все пак сте депозирали средства в сметката си и сте задействали промоционална оферта. Трябва да имате право на 100 mLTC/mBTC/mBCH (въз основа на валутата, с която сте заложили).

Бихте ли могли да посъветвате колко е бил последният ви депозит и каква е сумата на възнаградения бонус?

y последният депозит беше 65us долара в ltc ... Нямам представа какво са казали с математиката тук. Просто знам, че имах много време за игра, което трябваше да направя, за да бъда изваден от повече, отколкото депозирах.

Благодаря ви, RaeMRae84, за отговора. Сега разбирам, че последният ви депозит беше 65 долара. Колко беше възнаградената сума на бонуса?

16 долара

Когато сложих бонус, който беше един от бонусите, за които казаха, че мога да изкарам Макс 5 пъти, той непрекъснато го отричаше и след това постави отделен собствен бонус, който предполагам е защо се опитват да използват това срещу мен в този момент, защото не ми позволиха да използвам никакъв бонус, който намерих на техния уебсайт

Уважаеми RaeMRae84,

Моля, имайте предвид, че 5 пъти максимален кеш аут важи само за бонуси за безплатни завъртания https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"Всички бонуси за безплатни завъртания носят мултипликатор за изплащане, което означава, че максималната стойност, която може да се преобразува в пари, е 5 пъти стойността на бонуса за безплатно завъртане. Максималната сума в брой се прилага за стандартните безплатни пари/безплатни завъртания/лоялност Осребрени точки/Награди от състезания или турнири, когато не се изисква депозит. "

Трябва да имате право на 100 mLTC/mBTC/mBCH (въз основа на валутата, с която сте заложили).

Уважаеми RaeMRae84,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.