Играчът от Бразилия е направил грешка в адреса си при регистрацията на нов акаунт. За съжаление тегленето сега е висящо поради непълна проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Изпратиха ми бонус без депозит по имейл, изпълних превъртането, което в крайна сметка ми даде баланс от 195 USD, което максималното теглене би било 250 USD. поискаха ми документи, но ми изтеглиха баланса и ми изтеглиха печалбата, като се аргументираха, че съм дал непълна информация, само номер на къща, който нямам в регистрацията в сайта! но без фалшиви данни! Не мисля, че е честно да си губя времето с преобръщане и изпращане на документи, за да не получа нищо!
Уважаеми leandrog532,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че предоставянето на неверни или непълни лични данни е абсолютно забранено във всички онлайн казина. Силно бих препоръчал да избягвате този вид действие в бъдеще и да се уверите, че цялата предоставена информация е правилна, преди да започнете да играете. Разбирам обаче, че не си го направил умишлено.
Ако има уместна комуникация между вас и казиното относно искането ви за коригиране на вашата лична информация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Също така, моля, изпратете екранна снимка на профила на вашата казино сметка и посъветвайте коя информация липсва във вашия адрес.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
сега, когато видях, че пуснах жалбата в грешното казино, това е казино Cryptoreels
Благодаря ви за отговора, leandrog532. Прехвърлих жалбата към правилното казино. Бихте ли препратили исканите екранни снимки и съответната комуникация сега? Все още не получих имейл от вас.