НачалоЖалбиCrypto Loko Casino - Печалбите на играча изчезнаха.

Crypto Loko Casino - Печалбите на играча изчезнаха.

Автоматичен превод:

Сума: 760 $

Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 17.9.2023 | Случаят е приключен : 5.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Невада депозира $10 чрез биткойн портфейл и спечели $600. Той се е сблъсквал с проблеми с многократни опити за теглене, като само $19 теглене се е оказало успешно. След като заложи над $2000, крайният му баланс беше $760,17. Опитите му да тегли обаче бяха посрещнати с „заявка за теглене от мениджър“, която нулира баланса му, без никаква комуникация от казиното. Въпреки усилията ни да разберем и разрешим проблема, играчът не отговори на нашите запитвания. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

(За справка, моята сметка е и е потвърдена с моите документи за самоличност и моят външен btc портфейл е потвърден от моя депозит.)


Депозирах първоначални 10 долара в това казино от моя биткойн портфейл, без да използвам бонус код или промоция, само стандартен депозит. Спечелих около 600, опитах се в множество транзакции да изтегля печалбите си и всяко поискано теглене, за пълната или частична сума, беше отказано. Това е докато не опитах проста транзакция от 20 долара, по това време транзакцията от 20 долара беше отказана, в акаунта ми беше публикувано „мениджърът поиска теглене" от 1 долар, след което се появи заявка за теглене от 19 долара и беше успешно депозирана в моя btc портфейл. Играх повече и падах нагоре и надолу, използвайки над 2 хиляди залагания, след което, когато балансът ми беше 760,17 цента, опитах 2 отделни тегления в портфейла си от 200 на парче. Единият чрез coindraw, другият чрез тяхната опция, просто озаглавена „биткойн", намалявайки реалния ми баланс до 360,17. Една от транзакциите беше отказана малко след това, което доведе до 560.17 и беше последвано от друга „заявка за теглене от мениджър" на пълната сума от 560.17 в моя баланс, което доведе до нулиране на баланса ми. Бях лишен от моите печалби, без комуникация от казиното и не повече от 19 долара, кредитирани в моя btc портфейл. Бях измамен и искам парите ми да бъдат върнати незабавно. Всичко, което можете да направите, за да помогнете, ще бъде високо оценено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Pinealexpansion,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Има шанс тегленето на $560,17 да е одобрено, но все още да не е обработено, но това не става ясно от тези екранни снимки. Правилно ли разбирам, че $200 не са били върнати във вашата казино сметка, тъй като заявката за теглене е била отхвърлена?

Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Изпратих 2 separete, 200 долара теглене в моя btc портфейл, което доведе баланса ми от 760 на 360. Едното беше отхвърлено, което върна баланса ми от 360 на 560, другото теглене на 200 долара все още предстои. След като балансът ми беше върнат на 560, се появи „заявката за теглене от мениджъра" от 560, която е компанията, която изважда собствените ми печалби. Не аз инициирах превод от 560 долара, те го направиха, и то не към моя биткойн портфейл, а от моя акаунт за игри, така че вече нямам достъп до тези средства за хазарт или тегления. Отнеха ми го.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, Pinealexpansion. Получихте ли някакво обяснение от казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Pinealexpansion,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини