Crypto Loko Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Получавам бонус без депозит от казиното. Не искам максималната сума за това ($105.) на 15 декември и подадох всички необходими документи. Бях одобрен за изплащане на биткойн от $105 на 16.12. Също така бях направил отделен депозит на 16.12. Все още не съм получил изплащането от $105. Сайтът твърди, че изпраща незабавно изплащане. На сайта също така се посочва, че никога не трябва да отнема повече от 3 дни за изплащане. И все пак всеки път, когато се свържа с казиното, те ми казват, че имат много заявки и да опитам отново друг път. Прилагам последния препис с агента.

Уважаеми jaimev33,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

не, пише, че изплащането ми е одобрено, но никога не са го изпратили. те твърдят, че ще получите изплащането си в рамките на минути. сега това е няколко дни по-малко от месец.

Благодаря ви много, jaimev33, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колега Вероника ( veronika.l@casino.guru ), която ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Уважаеми jaimev33,

Отсега нататък ще се погрижа за оплакването ви. Току-що прегледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви относно получаването на изплащането. Ще направя всичко възможно да ви помогна да разрешите проблема, като се свържете с казиното.

Бих искал да поканя представител на Crypto Loko Casino да се присъедини към разговора и да участва в разследването на случая. Бихте ли предоставили повече информация относно състоянието на заявката за теглене на играча?

благодаря, пише, че е одобрено от седмици, но няма изплащане.

Да разбирам. Нека изчакаме отговора на представителя на казиното, за да разберем защо изплащането отнема толкова време.

поздрави на всички

Прегледах ситуацията и това теглене на $105 беше завършено от казиното на 19 декември миналата година, оттогава биткойнът има тенденция нагоре, така че показва значително повече, но ето транзакцията в Blockchain Explorer. Проверете своя биткойн портфейл jaimev33, тези средства са точно там, където им е мястото. В джоба си.

Най-добри пожелания,

Ник и Крипто Локо

jaimev33, можеш ли да провериш дали си получил плащането?

Да, моите извинения за това. Получих плащане от този подател. По това време имах множество транзакции и когато проверих с cryptoloko, те не можаха да ми предоставят информация за плащане, нито изпратиха имейл, че плащането е извършено или откъде. Агентите ми казаха, че просто все още се обработва, когато казаха, че е завършено. И че техният финансов екип се нуждаеше от повече време, за да прегледа документите ми. Така че поради това за това плащане останах с впечатлението, че е от друг сайт, от който трябваше да получа плащане. Благодаря ви за помощта по този въпрос

Уважаеми jaimev33,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру