Играчът от Пенсилвания е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Получих имейл с хубава промоция да се присъединя към казиното. 500 процента бонус за съвпадение, така че депозирах 38 долара чрез биткойн. Изпълних всички изисквания за залагане и средствата ми официално бяха истински пари. Те рекламират опция за светкавично теглене, ако използвате биткойни, така че избрах да направя това. Проблемът ми не е само с продължителното теглене, както очаквах много бързо да стане с рекламата, но не получих имейл за чакащо теглене или искане за теглене. Опитах чат на живо и нищо не работи, изпратих имейл 3 пъти, след което забелязах, че отнема 72 часа, за да отговоря на имейл. Така че нямам начин да се свържа с казиното, за да попитам за тези проблеми. Имам екранни снимки на всичко. Това не ми е за първи път, така че разбирам, че възникват проблеми, но никакъв начин за контакт не е приемлив.
Здравейте, разбирам, че въпреки това ми казаха теглене на биткойни след минути, имам екранна снимка, която да ви покажа. 
Да, направих го. Въпреки това все още не съм получил никакъв отговор от казиното за 5 имейла, които изпратих. И също така все още не съм доволен от тях тегленията от реклами се обработват за секунди, твърдят, че са най-бързи в интернет и отне 6 дни. Ty fir търси това за мен, но няма да играя повече там
Скъпи scooby449339,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
