Crypto Loko Casino - Играчът вече не отговаря на условията за казино бонуси.

Здравейте, моля, разберете, че това е първото ми оплакване на която и да е платформа и направих всички усилия да проуча и разреша проблема с техния екип за поддръжка. Тъжно е, защото харесвам този сайт и смятах, че съм ценен играч, играх от няколко месеца и определено платих повече, отколкото изтеглих и беше забавно. ДОКАТО БЯХ ПРЕМАХНАТ ОТ ВСИЧКИ ПРЕИМУЩЕСТВА И НАГРАДИ И НЕ БЯХ ПРЕКЛАСИФИЦИРАН ???

Толкова е объркващо и няма смисъл, но от нищото акаунтът ми беше напълно различен и си помислих, че е проблем, защото **вече не получавах ежедневни безплатни завъртания,

**Не успях да завърша нито един турнир,

**Вече не получавах проценти на награда от моите депозити,

*Вече нямах предлагани купони,

*Дори не получих редовните имейли, които получавах ежедневно???

ВСИЧКО ТОВА ЩЯХ ДА ПОЛУЧА АВТОМАТИЧНО И ЩЕХ ДА СЕ РАДВАМ МНОГО СЕДМИЦИ БЕЗ ПРОБЛЕМИ

Затова попитах екипа за поддръжка на живо какво става и те ми казаха, че вече не отговарям на условията за никоя от тези услуги, защото акаунтът ми беше прекласифициран и това беше направено автоматично от техния системен алгоритъм!

Казаха, че може би ще се актуализира и промени от само себе си, но не могат да направят нищо по въпроса? Казаха ми просто да продължа да играя и те се извиняват. Попитах дали съм направил нещо нередно или имаха нужда да направя нещо различно? Те продължават да ми казват, че не съм направил нищо лошо и че това е просто алгоритъмът, но наистина имам чувството, че съм наказан и третиран изключително несправедливо. Вярвам, че това продължава от няколко седмици и се свързвам с тях чрез чат почти всеки ден, защото нищо не се е променило, без значение какво съм депозирал, което е стотици точно откакто се случи това. Единствените имейли, които получавам сега, са моите имейли за депозит, но всеки от тях рекламира ежедневните безплатни завъртания, които мога да имам с депозити от 20 долара. Но никога не ги получавам и когато попитам, те ми напомнят, че не отговарям на условията в моя клас??

Казвам им, че според информацията от техните сайтове, която виждам всеки път, когато играя, определено се квалифицирам с парите, които внасям, и може ли някой да коригира акаунта ми?

Най-много ще предложат безплатен чип и ще се държат с мен, сякаш ми правят услуга, сякаш се опитвам да издоя системата. когато все още не се добавя към това, което трябва да получавам автоматично от сумата, която депозирам, както преди, когато се чувствах като редовен клиент. Те казват, че си запазват правото да правят промени по всяко време, когато сметнат за необходимо, попитах какво сметна за необходимо да се промени акаунтът ми, когато не съм направил нищо нередно и те казаха, че всичко е автоматично и просто част от системата??

Учтиво ги попитах защо отнемането на неща без причина би било умна работа и защо не мога да намеря никаква информация, която да казва, че това е нормална процедура, която може да се случи на всеки по всяко време? След това те просто затварят чата ми. Не разбирам и оставям това съобщение, защото е погрешно да наказваш клиент, който казва, че цени, и да взема нещата, които ясно рекламират на сайта си, които всеки друг може да има, но не и аз, независимо колко депозирам? ИСКАМ САМО ДА РАЗБЕРА И САМО ИСКАХ ДА БЪДЕ ТРЕТИРАН МОЯТ СМЕТКА ЧЕСТНО. НЕ ИСКАХ НИЩО БЕЗПЛАТНО, ИСКАХ САМО ТОВА, КОЕТО СПЕЧЕЛИХ И ПЛАТИХ, КАКТО СЕ РЕКЛАМИРА. МОЛЯ, ПОМОГНЕТЕ-БЛАГОДАРИМ ВИ ЗА СЛУШАНЕТО (случвало ли се е това на някой друг)

Здравей Heyhi4444,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crypto Loko Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли активни бонуси, когато казиното реши да ги блокира в акаунта ви? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че зависи изцяло от казиното дали ще получите някакъв вид промоция или не, тъй като това е добра воля на казиното. Ако са решили да не ви дадат, никой не може да направи нищо по въпроса.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравейте, благодаря ви за отговора, почти съм сигурен, че акаунтът ми беше потвърден на 22 април 2023 г. Направих 2 тегления от тях доста лесно и те имат цялата ми информация.

И когато всички награди спряха, току-що бях купил бонус, който беше предложен за нова игра и депозирах 60 долара и играх с увеличението и безплатните завъртания, които идват с него. Това беше на 31 май 2023 г.

Така че от 1 юни 2023 г. акаунтът ми вече не позволява ежедневни безплатни завъртания с депозити, турнири за игра, проценти от клубове за награди, добавени към моя акаунт въз основа на моите депозити, и не се предлагат купони. От този ден се свързвам с екипа за поддръжка на живо почти през ден, питайки за това и те казаха, че не съм направил нищо лошо, въпреки че се чувствам като наказание и че акаунтът ми беше прекласифициран автоматично, но новият ми клас не не предлагаш ли нещо, което получавах? Това са всички основни неща, които се рекламират навсякъде, за да накарат хората да се присъединят. И никъде не пише, че тези неща са временни или могат да бъдат отнесени?

Свързах се с екипа за поддръжка на живо вчера, за да видя дали са настъпили някакви промени и те все още казват, че не, може би ще се върна към първоначалния си клас с повече депозити и игра. След оплакване ми предложиха безплатен чип всеки път, когато депозирах определена сума над 30 долара, но трябваше да влизам в чата и да го изисквам всеки път или нямаше да го получа. Иска ми се да не беше така, защото мразя да се оплаквам, за да получа нещо, което съм спечелил повече от това, и отнема известно време, за да стигна до чата на живо, така че е обезкуражаващо.

Изминаха повече от две седмици и нищо не се променя в сметката ми и депозирах доста редовно. Прочетох толкова информация, колкото мога да намеря и няма нищо за това дори да е възможност на техния сайт и не мога да намеря нищо за това да се случва на някой друг. Прегледах тонове отзиви и се чувствам сам в това, което се случва с нечий акаунт.

Честно казано изглежда като бъг или системна грешка, защото според мен това е просто странен и ужасен начин за спечелване на лоялни клиенти. Както и да е, бих искал да разбера и да разбера колко често това се случва с акаунти на други хора или дали е само на мен? Благодаря ви за отделеното време и усилия

Здравейте, искам да добавя, че сте добре дошли да имате достъп до моя акаунт, ако това ще помогне. Освен това разбирам, че cryptoloko има право да направи нещо подобно, както прочетох в правилата и условията, просто не разбирам защо биха искали, ако искат лоялна клиентска база и положителна репутация. Обезсърчаващо е като играч, който не нарушава правилата. Както и да е, надявам се, че можете да хвърлите малко светлина върху тази ситуация за мен и да разберете колко често е това, защото не мога да намеря доказателства за някой друг, който е имал този проблем преди? Благодаря за отделеното време, знам, че сте заети и очаквам с нетърпение да ви отговоря

Здравейте, исках да ви информирам за факта, че произволно акаунтът ми беше възстановен обратно до vip1 статус. Не съм сигурен дали сте изиграли роля в този проблем, но съм щастлив и в двата случая. Все още много ме интересува колко обичайно е това за други играчи, като се има предвид, че не можах да намеря друга информация за никой друг, който е имал същото преживяване? Продължи 3 седмици и днес без известие спря, така че технически вече нямам оплакване, въпреки че все още съм също толкова объркан. Благодаря ви за цялото време и усилия да ми помогнете с проблема ми и особено за това, че трябва да четете дългите ми съобщения, благодарен съм

Здравей Heyhi4444,

Наистина бих искал да можем да помогнем, но на този етап казиното дори не е задължено да ни отговаря относно вашите бонуси. Както казах по-горе, зависи изцяло от тях дали ще ви дадат или не. За съжаление, освен ако не сте претърпели парична загуба или нещо несправедливо срещу техните собствени условия, ние не можем да направим нищо и тъй като казиното не притежава никакъв лиценз, то дори не е длъжно да отговаря на каквито и да е власти.

Разбирам, че трябва да изглежда несправедливо да не получавате промоции, ако сте лоялен играч, но наистина мога само да препоръчам да намерите друго казино, ако това не отговаря на вашите изисквания.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Не се нуждая от нищо повече, надявах се да сте видели предишното съобщение, което изпратих, обясняващо как акаунтът ми е възстановен до първоначалното си състояние без никакво известие или каквото и да било посочено от сайта? Радвам се да го видя и въпреки това оценявам усилията ви, благодаря ви

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.