Играчът от Южна Каролина изпитва проблеми с депозирането на пари в казиното чрез портфейл за криптовалута. Въпреки контакта с поддръжката на клиенти, проблемът остава неразрешен. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Копиран адрес от тяхната страница за депозит, използвайки купон elmagnifico, за да получите 650% бонус. Говорих с трима различни специалисти по депозити чрез чат на живо. Казаха ми, че адресите, на които изпратих, не са валидни, че могат да видят депозита, но не е изпратен. Беше изтеглен от моя портфейл за крипто defi, така че не е ясно какво е задържането. Изобщо не препоръчвайте това казино.
Уважаеми cdfrance1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
