Бет365 казино Ревю

Играчът от Босна и Херцеговина беше поискал теглене от Bet365 преди 3 месеца, но банката отказа транзакцията и средствата не бяха върнати в нейната сметка в Bet365. Въпреки предоставянето на доказателство за отхвърлената транзакция, поддръжката на клиенти на Bet365 твърди, че не са получили средствата. Не успяхме да разрешим проблема поради „политиката на Bet365 за липса на реакция“. Играчът беше посъветван да следва процеса на оспорване и оплаквания в казиното и да се свърже с eCogra или Малтийския орган по игрите, ако е необходимо.

Играчът от Алберта блокира акаунта си в bet365, след като се опита да изтегли 9330 CAD, които включват печалби и първоначалния му депозит. Въпреки че предостави исканите документи за проверка в продължение на почти два месеца, bet365 реши да конфискува всичките му пари. Не успяхме да разрешим проблема, тъй като bet365 имаше история на неотговаряне на нашите опити за посредничество. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Италия е получил съобщение от Bet365, налагащо ограничения за залагане и деактивиране на функцията Cash Out без обяснение. Играчът се опита да намери причина чрез чат и имейл, но не получи отговор. Тя искаше да разбере причината за тези ограничения. Не успяхме да помогнем, тъй като проблемът се отнасяше до спортни залагания, които бяха извън нашия обхват. По имейл бяха предоставени алтернативни уебсайтове за помощ.

Играчът ''LINASFRN'' от Литва беше помолен от казиното да открие нова банкова сметка, за да изтегли средствата си, тъй като той не можа да изтегли средствата си от банковата сметка, която е използвал за депозиране. Играчът заяви, че това е невъзможно. Оттогава няма повече актуализации.

Играчът ''SMAO09'' трябваше да премине през процес на усъвършенствана проверка, но имаше проблеми с настройването на конкретно време за обаждане за проверка с казиното. Според играча, казиното е продължило да отлага подобрената проверка нарочно, като многократно е искало от него да предостави същите документи, казвайки, че са му се обадили, признавайки, че никога не са го направили, докато тегленето на играча е спряно. Оттогава няма повече актуализации.

Играчът от Германия съобщи за проблем с несъответствие на казиното, което доведе до блокиране на акаунта й и препращане на данните й към Lugas/Oasis, което доведе до блокиране на всички доставчици. Тя твърди, че казиното не е спазвало нейните лимити за депозити и поиска разследване. Поискахме доказателства за лимита на депозита и допълнителни подробности от играча. Въпреки това, поради неотзивчивостта на казиното, не успяхме да продължим с разследването. Играчът беше посъветван да подаде официална жалба до лицензиращия орган.

Играч от Испания е изправен пред проблеми с тегленето на 1000 евро. След многобройни искания за документи и изпращане на селфита, обхващащи повече от половин година, казиното забави процеса на проверка. В момента играчът няма достъп до акаунта.

Играчът от Алберта беше отворил акаунт с намерение да използва промоция, но казиното беше ограничило акаунта само няколко часа по-късно. Играчът се опита да се свърже с поддръжката, но те бяха затворили разговора, без да разрешат проблема. Играчът е депозирал $2000 на същия ден. Въпреки многобройните опити за връзка с казиното, не беше предоставено решение. Жалбата беше затворена като неразрешена поради липсата на сътрудничество от страна на казиното, което се отрази на цялостния му рейтинг.

Играчът от Канада беше направил два депозита и по-късно му бяха поискани 2 броя лични документи със снимка и снимка на използваната карта. Въпреки че ги изпрати навреме, играчът не можа да получи достъп до акаунта си дори след четири разговора и не можа да играе с депозираните от нея $100. Играчът е предоставил всички необходими документи за проверка, но процесът е отнел повече от очакваното. След 6 дни играчът успя да получи достъп до акаунта си, без да получи никакво известие от казиното. Тя изрази недоволство от обслужването на клиентите на казиното и заяви, че няма да използва сайта отново. Впоследствие жалбата беше затворена от екипа.

Играчът от Испания беше изправен пред окончателно затваряне на акаунт от Bet365 и потърси помощ. Акаунтът е бил блокиран през 2019 г. и играчът е бил клиент от 2015 г. Играчът е комуникирал с казиното и е бил информиран, че закриването на акаунта е било решение на ръководството. Заключихме, че не можем да помогнем, тъй като казината имаха право да закрият сметка, стига да не задържат средствата на играча. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия беше отворил акаунт преди 98 часа, но не му беше предоставен достъп. Той беше направил депозит, но не можеше да прави залагания или да тегли средства, защото сметката му беше в процес на проверка. Бяхме помолили играча за повече подробности, за да помогнем за по-нататъшното разследване на въпроса. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения.

Италиански играч имаше проблеми с Bet365, свързани с теглене. Проблемът възникна, защото депозитът беше направен от карта, регистрирана на име на роднина, а не на собственото на играча. Въпреки предоставянето на допълнителна документация и връзката с отдела за обслужване на клиенти, играчът не е получил отговор. Играчът имаше €1390 предстоящи тегления и около €3000 заключени печалби. Бяхме обяснили на играча, че използването на метод на плащане от трета страна нарушава правилата и условията на казиното и този проблем обикновено се открива по време на проверка на акаунта на етапа на теглене. Тъй като играчът не можа да докаже законната собственост върху метода на плащане, не успяхме да помогнем допълнително. Впоследствие жалбата беше отхвърлена поради нарушение на правилата.

Сметката на играча от Съединените щати беше ограничена след многократни депозити и опити за теглене. Въпреки уверенията на казиното преди 40 дни, проблемът е останал неразрешен, което е накарало играча да поиска парите си обратно и закриване на акаунта си. Играчът беше помолен за допълнителна информация, за да разбере по-добре ситуацията, но изрази разочарование и поиска да затвори жалбата. Следователно ние уважихме молбата й и затворихме жалбата.

Играчът от Гърция съобщи за необяснимо закриване на акаунт веднага след отварянето му. Казиното не е предоставило никакви причини или обяснения. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Кения не можеше да влезе в акаунта си в Bet365 в продължение на два месеца поради грешка LL01. Въпреки че е преминал KYC, акаунтът му все още е в процес на проверка и той не е получил никакво допълнително съобщение от казиното. Средствата му останаха в сметката. Играчът потвърди, че се е занимавал само със спортни залагания и не е използвал никакви бонуси. Бяхме го информирали, че нашата платформа се занимава основно с оплаквания от онлайн казино и предложихме други уебсайтове, които биха могли да помогнат при проблема му със спортните залагания.

Сметката на играча от Швеция в Bet365 е затворена с 4000 SEK (400 евро) все още в нея. Казиното изисква банкови извлечения, за да потвърди източника на средствата, въпреки че играчът твърди, че е подал правилната информация няколко пъти. Проблемът е от поне 2 месеца.

Играч от Литва е изправен пред проблеми с теглене в Bet365. Казиното настоява играчът да отвори нова банкова сметка в друга банка за обработка на тегленето, въпреки че играчът има само една сметка, която използва за заплатата си и като депозитна банка към Bet365. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Бангладеш беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Бяхме уведомили играча, че обработката на тегленията може да отнеме известно време и може да се забави поради причини като незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Бяхме удължили таймера за разрешаване със 7 дни, но играчът не успя да отговори на нашите съобщения. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Италия прехвърли 400 евро, за да играе, но онлайн казиното спря акаунта й за игри и заяви, че не е получило парите. Въпреки опитите на играча да разреши проблема по имейл, отговорите не бяха от полза. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Италия направи депозит по банков път в Bet365 Casino след две години неактивност. След като направи депозита, играчът не можа да влезе. Въпреки че се свърза с поддръжката относно проблема и местоположението на депозираните €1000, играчът не получи задоволително обяснение относно спирането на акаунта или средствата.

Играчът от Испания е клиент на bet365 повече от 10 години. Наскоро, след депозиране в казиното, й беше отказан достъп до сметката и средствата й. Казиното изисква документация за изтекли карти, използвани преди 8 години. Тя не разполага с тези документи, тъй като съответната банкова сметка вече не съществува. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Мексико депозира 100 песо в Bet365 Casino с очакването да получи бонус за депозит. Играчът обаче твърди, че не е получила бонуса и сега настоява за връщане на депозираната сума. Играчът не отговори на нашите въпроси, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Италия депозира 300 евро в сметката им в bet365, която внезапно беше закрита. Възстановяването в GBP беше отменено от банката поради чужда валута и сега казиното изисква доказателство, че играчът не е получил парите.

Играчът от Гърция няма достъп до около 600 евро в сметката си в Bet365, която е била ограничена и впоследствие затворена без основателна причина. Въпреки няколко опита за разрешаване на този проблем чрез имейли и обаждания, играчът все още не е получил отговор след близо месец. Жалбата беше затворена, тъй като играчът ни информира, че е разрешил проблема с казиното.

Играчът не може да играе в казиното поради постоянни технически проблеми. Поради липсата на какъвто и да е отговор от страна на казиното по въпроса, не ни остава нищо друго освен да маркираме жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Испания спечели значителна сума пари на рулетка. На следващия ден той не успя да влезе в акаунта си и казиното го помоли да предостави няколко документа за самоличност. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Бразилия позволи на някой друг да използва акаунта му, което доведе до блокиране на акаунта. Тъй като това е строго против правилата и играчът няма баланс в сметката си, ние отхвърлихме жалбата.

Казино акаунтът на играча е блокиран без никакво обяснение и той не може да получи достъп до средствата си. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Онтарио имаше проблем с Bet365 Casino, обвинявайки ги в измама и непрофесионализъм. Той беше разочарован поради неспособността на казиното да предостави подробен отчет за неговите печалби и загуби от февруари до август 2022 г. Освен това той беше разстроен от проверка на кредита, извършена под друго име. Играчът не съдейства много и поиска да говори с мениджър. Изяснихме ролята си на независими посредници и поискахме съответната комуникация между него и казиното. След като прегледахме предоставените материали, информирахме играча, че казината не са длъжни да съхраняват записи, по-стари от една година, или да предоставят на играчите подробна информация за акаунта. Предложихме му да се свърже с лицензиращия орган, iGaming Ontario, за допълнителна помощ. Играчът се беше съгласил да го направи и също така спомена, че търси правен съветник. Тъй като нямахме правомощия да налагаме запазване на записи от казината след шест месеца, тази жалба беше затворена като „изчакване на решение на регулатора“. След три месеца отново отворихме жалбата и попитахме играча за развитието на неговия случай. Тъй като той не е отговорил, ние отхвърлихме жалбата.

Играчът от Мексико изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Нигерия направи депозит чрез Neteller, но казиното отказа да обработи тяхното теглене, заявявайки, че това трябва да стане чрез банков превод. В тяхната страна обаче няма банки, работещи във валута BRL, което ги прави невъзможно да получат парите. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Бразилия е депозирал средства по погрешка. Сега тя изпитва затруднения да поиска възстановяване на сумата. Тъй като не получихме отговор от казиното, бяхме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена“.

Играчът от Гърция изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. По-късно играчът потвърди, че проверката е обработена успешно, поради което маркирахме тази жалба като разрешена.

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне една седмица преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Обединеното кралство е недоволен от липсата на правоприлагане по отношение на процедурите за отговорна игра. Не получихме отговор от екипа на казиното, поради което случаят беше затворен като „неразрешен“.

Акаунтът на играча беше блокиран поради допълнителни проверки за проверка. Казиното се свърза с нас и заяви, че не е в състояние да обсъди никакви подробности относно играча и неговия акаунт с трета страна. Без съдействието на казиното не успяхме да продължим нашето разследване и затова жалбата беше затворена като „неразрешена“.

Играчът 'CONKER45' поиска теглене, но не получи плащане. Казиното им каза, че това се дължи на неправилна цифра в банковата им информация. те също така заявиха, че не могат да проследят изтеглянето, но работят по него. Нямаше повече отговор.

Играчът „overliliver“ (вероятно от Обединеното кралство) беше регистриран в услугата GamStop, преди да реши да депозира в Bet365. Депозитите му бяха приети и когато той поиска казиното за възстановяване, му бе отказано, въпреки че той е използвал едни и същи данни за контакт за регистрация в двете услуги. Bet365 няма политика за реакции в сайта PoPogg, така че не е предоставен отговор от казиното и той беше препоръчан да опита да разреши този проблем с британския орган за хазарт.

Играчът е играл в казиното вече няколко месеца. Той успял да спечели около ₹31000, но внезапно акаунтът му е бил затворен без очевидна причина. Ние приключихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното не успя да отговори.

Играчът се оплаква, че акаунтът му е бил блокиран и казиното му е казало, че ще му изпратят писмо с код за повторно активиране. Но една година по-късно играчът все още не е получил такова писмо. Играчът е заподозрял, че казиното не е изпратило писмо, за да не се налага да изплати оставащия баланс в акаунта. Няма реакция от казиното, след това няма развитие.

Играчът се е оплакал, че е играл в казиното вече няколко години когато изведнъж акаунта му бил блокиран. Било му е казано да се свърже с поддръжката на живо, които са му отговорили, че ще получи обаждане от компетентния отдел, но това така и не се случило Няма реакция от казиното, след това няма развитие.

Играчът се е оплакал, че казиното е блокирало акаунта му без да посочи причина. Играчът е спечелил малко пари и казиното е поискало от него копия на всички предплатени ваучери, които е използвал за депозит. Играчът твърди, че искането не може да бъде изпълнено, тъй като ваучерите обикновено са били за еднократна употреба и са били анонимни. След това няма развитие. Няма реакция от страна на казиното.

Играчът се е оплакал, че се е преместил от Австралия в Обединеното Кралство, неговия акаунт в казиното е бил проверен и е преминал през потвържденията за защита. Казиното обаче е поискало още документи, които са били непосилни за набавяне от новата страна и след това акаунтът му е останал блокиран със средствата в него. Няма реакция от казиното, след това няма развитие.

Играч от определена възраст (70+) се оплаква, че акаунта му е временно спрян поради допълнителни проверки за сигурност. Той вече е изпратил копие на паспорта си, но по-късно от него поискали и копие от шофьорската му книжка. Играчът твърди, че никога не е притежавал шофьорска книжка, но от казиното са му отговорили да кандидатства за такава. Поради възрастта си играчът е отказал да го направи. Няма реакция от казиното, след това няма развитие.

Играчът се е оплакал, че след това акаунта му е бил спрян почти за месец. Той е разполагал с някои големи печалби в акаунта си и не е имал достъп до тях. Всичко, което е получил от казиното, е било отговор, че акаунтът му е в процес на преразглеждане. Няма реакция от казиното, след това няма развитие.

Играч се оплаква, че преди да започне да играе в казиното, той е проверил с поддръжката на живо, че никога не е откривал акаунт там. След като е загубил известна сума пари, играчът поискал самоизключване от казиното, но друго лице от чат поддръжката на живо му е заявило, че вече е откривал акаунта там в миналото. Печалбите и депозитът на играча са били анулирани, той се е оплакал от безотговорното поведение на казиното. Играчът е посъветван да потърси помощ в комисията по хазарта. Няма реакция от казиното, след това няма развитие.

Играчът се е оплакал, че казиното го е карало да премине през много процеси за верификация, потвърждава, че е преминал през проверките за сигурност и е получил потвърждение, че заявките му за теглене са в процес на обработка. От тогава обаче са изминали месеци и играчът все още не е получил парите си. Няма реакция от казиното, след това няма развитие.

Играчът се е оплакал, че казиното е закрило акаунта му поради решение на ръководството. Той се е оплакал от безполезната помощ на казиното. Няма реакция от казиното, след това няма развитие. Казиното казва, че играчът се е самоизключил, но това не е подкрепено с доказателства.