НачалоЖалбиCosmicSlot Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.

CosmicSlot Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.

Автоматичен превод:

Сума: 3 119 €

CosmicSlot Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.3.2023 | Случаят е приключен : 23.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Печалбите на играча Германия от бонус бяха ограничени. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси и съобщения.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моят бонус баланс беше анулиран, след като го заложих 100 пъти. Беше просто решено без посочени правила и условия, че максимумът след залагане 100x е 5x сумата на бонуса, така че тегленето ще бъде отменено и балансите ми ще бъдат зададени на €25, което намирам за доста измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми ricktor26,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си от бонуса за добре дошли при регистрация без депозит? Проверих правилата за бонуси и ето какво открих:

https://cosmicslot.com/en/bonus-terms

1. Тегленията на печалби от бонуси за добре дошли, дадени без депозит, са ограничени до: 25 EUR / 37,5 CAD / 250 NOK / 25 CHF.
10. Максималната сума за теглене на бонус средства е x5 от получения бонус баланс.

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честни хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме наложеното ограничение за печалба за нечестно и хищническо, само когато се прилага за игра с истински пари, обаче, ние приемаме бонус T&Cs, които ограничават максималното изплащане на пари от бонус игра.

Ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, включително информацията за конкретния бонус, който сте осребрили, моля, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ricktor26,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини