Играчът от Алберта е изправен пред проблеми с казино, което многократно отменя тегленето му от 550 €, позовавайки се на „изтичане“, въпреки че е проверен и се опитва да тегли многократно чрез Interac.
Това казино няма да ми даде моето теглене 550, те продължават да ми изпращат един и същи имейл всеки път, че тегленето ми е отменено поради „изтичане" и да повторя тегленето чрез Interac (което правех) и няма да мине проблем. това е като 4 пъти това се е случвало. Дори споменах в отговор, че активно преглеждам онлайн казина с Casino Guru, тъй като те имат вашето лого на страницата си, мислейки, че може да са честни, но Проверен съм и ми е писнало от тези казино игри и по мое мнение кара казино Гуру да изглежда зле като теб. Началната страница
Уважаеми msheeler86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.