НачалоЖалбиCosmicSlot Casino - Оттеглянето на играча се отменя многократно.

CosmicSlot Casino - Оттеглянето на играча се отменя многократно.

Автоматичен превод:

Сума: Can$550

CosmicSlot Casino
Подадена: 18.12.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

4d 19h 0m 34s

Обзор на случая

Превод

Играчът от Алберта е изправен пред проблеми с казино, което многократно отменя тегленето му от 550 €, позовавайки се на „изтичане“, въпреки че е проверен и се опитва да тегли многократно чрез Interac.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Това казино няма да ми даде моето теглене 550, те продължават да ми изпращат един и същи имейл всеки път, че тегленето ми е отменено поради „изтичане" и да повторя тегленето чрез Interac (което правех) и няма да мине проблем. това е като 4 пъти това се е случвало. Дори споменах в отговор, че активно преглеждам онлайн казина с Casino Guru, тъй като те имат вашето лого на страницата си, мислейки, че може да са честни, но Проверен съм и ми е писнало от тези казино игри и по мое мнение кара казино Гуру да изглежда зле като теб. Началната страница

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми msheeler86,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бяхте ли информирани какво причинява анулирането на вашите заявки за теглене?
  • Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
  • Поискали ли сте ново теглене на вашите печалби? кога беше предишният ви опит да изтеглите тези печалби?
  • Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

най-добри пожелания,

Томас


Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини