Играчът от Италия иска да изтегли печалби, но е изправен пред анулирани банкови преводи, след като е наредил три отделни тегления. Казиното твърди, че той трябва да използва друга банкова сметка, което вече не е възможно.
Автоматичен превод:
CosmicSlot Casino - Оттеглянето на играча е отменено.
Автоматичен превод:
Сума: 4 500 €
CosmicSlot Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 5h 18m 15s
Обзор на случая
преди 18 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод
Спечелих сума и искам да я изтегля. Наредих три отделни банкови превода, за да изтегля печалбите си!
Играх с истински пари, без бонуси, без подаръци!
Те анулираха преводите ми, като казаха, че трябва да използвам друга банкова сметка, но тази сметка е затворена! Защо не искат да ми върнат парите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 20 часове
Превод
Уважаеми Luca8889,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с CosmicSlot Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Информирахте ли, че банковата сметка, посочена в казиното, вече е затворена? Предоставили ли сте на казиното доказателство за закриването на вашата банкова сметка?
- Бихте ли могли да ни уведомите дали сте използвали тази банкова сметка за депозити в миналото?
- Използвали ли сте същата банкова сметка за тегления от казиното в миналото?
- Използвали ли сте новата си банкова сметка за депозити в това онлайн казино?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
