Играчът се оплаква от цялостното изживяване в казиното с поддръжката и проверката на казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
CosmicSlot Casino - Играчът се оплаква от прекалено много казино опит.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
CosmicSlot Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
CosmicSlot Casino has a Safety Index of 8,5, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Едно от най -лошите казина в мрежата досега. Разбира се, изборът на игра е добър, уебсайтът, добре. Всичко останало е наистина лошо! Случайно отмених теглене, бях кредитиран като бонус и вече не можех да го изтегля. За щастие тогава изпълних изключително съмнителните условия и платих 200 евро. Исках няколко документа от мен, всички представени. Включването на селфи с идентификатор в ръка и уебсайтът трябва да се вижда на заден план, което не е описано в правилата и условията. Абсолютен произвол в работата на това казино и очевидно те не се придържат към изискванията, описани в условията, и измислят нови изисквания само за отлагане на изплащане. Отмених изплащането и залагах, това е добре, това изобщо не е моето мнение. Единственото ми притеснение тук е, че това казино, със своята политика на забавяне и всякакви утопични изисквания, забавя изплащането на € 200, след като получи няколко € 100 от мен. Това просто не е честно - ако лицензът бъде отнет, това казино трябва да бъде забранено!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми FroieinWunder,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Вашата сметка потвърдена ли е в казиното? За съжаление проверката във всяко казино е задължителна и се различава във всяко едно от тях. Питането за селфи с лична карта и така нататък е много често и всичко, което мога да препоръчам, е просто да следвате исканията на казиното.
В случай, че вече сте заложили баланса си, не можем да направим нищо за вас по този конкретен проблем.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, не бях проверен и все още не съм. Представих много документи, включително тези, които не сте поискали, за да видите, че аз съм човекът, който притежава Komto. Представих и селфи. Но тъй като трябваше да поставя себе си, личната си карта и уебсайта на снимка на заден план и трябваше да ги снимам с нормалния си мобилен телефон, това не беше разпознато, уж качеството не е добро. Имам само мобилен телефон и нямам професионална камера. Както бе споменато, много е трудно да се получи всичко в една снимка и след това да се снима с изключително качество. Не ме интересува отмененото теглене, просто исках да го спомена, защото точно това казино искаше да постигне с политиката си за забавяне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми FroieinWunder,
Знам, че може да изглежда несправедливо да правите всичко само за да потвърдите акаунта си, но за съжаление, докато не следвате инструкциите на казиното, не можем да направим много. Имате ли други възможности да направите исканата снимка? Или има някакъв друг начин, по който казиното би ви позволило да потвърдите акаунта си?
Автоматичен превод:
