Играчът от Финландия предостави документи за проверка, но казиното поиска допълнителни. Дори да сме предположили, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние сме били принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
CosmicSlot Casino - Играчът се мъчи да премине KYC.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
CosmicSlot Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
CosmicSlot Casino has a Safety Index of 8,5, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Kyc се заблуждава. Как може да има толкова високи отзиви. Вече съм сложил всичко необходимо, но поискайте нещо много специално „направете снимка с хартиена дата, на заден план уебсайтът им, притежаващ паспорт, паспортът трябва да показва краищата, банковата ви сметка трябва да показва BIC в същия etcjnejne "
Така че те просто не искат да плащат. Какво мога да направя, ако документите са невалидни?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Сами,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик.
Кои документи вече сте предоставили, моля?
Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Сами,
Благодарим ви, че се присъединихте към нашата марка. Вашият акаунт е потвърден на 11/03/21 от нашия екип на KYC. Извинете за неудобството от изданието, но тази операция е направена за ваша и за нашата сигурност.
Вече можете да предоставите своето теглене.
Също така всеки понеделник можете да получите 10% бонус CashBack от нашия екип.
С Най-Добри Пожелания,
Екип на казино ComsicSlot
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте всички,
Екипът на ComsicSlot Casino, много ви благодаря, че разгледахте този въпрос за нас.
Сами, можем ли да считаме тази жалба за разрешена? Имам ли разрешение да го затворя? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще приключим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
