Играчът от Финландия предостави документи за проверка, но казиното поиска допълнителни. Дори да сме предположили, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние сме били принудени да отхвърлим тази жалба.
The player from Finland provided documents for verification, but the casino asked for additional ones. Even if we’ve assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Играчът от Финландия предостави документи за проверка, но казиното поиска допълнителни. Дори да сме предположили, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние сме били принудени да отхвърлим тази жалба.
Kyc се заблуждава. Как може да има толкова високи отзиви. Вече съм сложил всичко необходимо, но поискайте нещо много специално „направете снимка с хартиена дата, на заден план уебсайтът им, притежаващ паспорт, паспортът трябва да показва краищата, банковата ви сметка трябва да показва BIC в същия etcjnejne "
Така че те просто не искат да плащат. Какво мога да направя, ако документите са невалидни?
Kyc fooling around. How can there be such high reviews. I have put everything required already, but ask for something very special "take a picture with a paper date, in the background their website, holding a passport, the passport must show the edges, your bank account must show the BIC at the same etcjnejne"
So they just don't want to pay. What can I do if the documents are invalid?
Kyc-pelleilyä. Miten voi olla näin korkeat arvostelut. Oon laittanut kaiken vaadittavan jo, mutta pyytävät ihan erikoisia "ota kuva jossa paperilla päivämäärä, taustalla heidän nettisivu, kädessä passi, passissa pitää näkyä reunat, sun pankkitililtä pitää näkyä BIC samalla jnejnejne"
Eivät vaan halua maksaa siis. Mitä voin tehdä ku ei dokumentit kelpaa?
Уважаеми Сами,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик.
Кои документи вече сте предоставили, моля?
Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Sami,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner.
Which documents have you already provided, please?
Would you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Уважаеми Сами,
Благодарим ви, че се присъединихте към нашата марка. Вашият акаунт е потвърден на 11/03/21 от нашия екип на KYC. Извинете за неудобството от изданието, но тази операция е направена за ваша и за нашата сигурност.
Вече можете да предоставите своето теглене.
Също така всеки понеделник можете да получите 10% бонус CashBack от нашия екип.
С Най-Добри Пожелания,
Екип на казино ComsicSlot
Dear Sami,
Thank you for joining our brand. Your account was verified on 11/03/21 by our KYC team. Sorry for edition inconvenience but this operation is made for yours and our security.
You are now able to provide your withdraw.
Also every Monday you can get 10% CashBack bonus from our team.
Best regards,
ComsicSlot Casino Team
Здравейте всички,
Екипът на ComsicSlot Casino, много ви благодаря, че разгледахте този въпрос за нас.
Сами, можем ли да считаме тази жалба за разрешена? Имам ли разрешение да го затворя? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще приключим жалбата Ви.
Hello everyone,
ComsicSlot Casino Team, thank you very much for looking into this issue for us.
Sami, can we consider this complaint to be resolved? Do I have your permission to close it? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will close your complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.